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1、( )不屬于有效執行干系人績效域可以實現的預期目標。

A、與干系人建立高效的工作關系

B、對項目狀況充分了解，支持決策

C、支持項目的干系人提高了滿意度，并從中收益

D、反對項目的干系人沒有對項目產生負面影響

2、干系人績效域的預期目標主要包含( )

①與干系人建立高效的工作關系

②干系人認同項目目標

③支持項目的干系人提高了滿意度，并從中受益

④反對項目的干系人沒有對項目產生負面影響

⑤重點促進干系人的參與

A、②③④⑤

B、①③④⑤

C、①②④⑤

D、①②③④

3、項目不確定性的應對方法包括：( )

①聽取專家分析和專項市場分析

②提高組織和團隊的適應性能力

③建立項目關鍵績效指標

④權衡項目多種因素選擇最佳方案

⑤應用系統的方法交付項目成果

⑥對潛在的不確定性估算發生概率

A、①②③⑤

B、①③④⑥

C、①③⑤⑥

D、①②④⑥

4、關于項目工作績效域目標和工作內容的描述，不正確的是( )

A、使干系人接受項目可交付物和成果，并對其滿意

B、使項目團隊保持專注，并使項目活動順利進行

C、通過持續學習和過程改進，提高團隊能力

D、涉及大量的溝通工作，與干系人績效域關聯

5、( )不屬于規劃績效域的預期目標

A、項目以有條理、協調一致的方式推進

B、對項目狀況充分了解，支持決策

C、應用系統的方法交付項目成果

D、可以根據新出現的和不斷變化的需求進行調整

答案及解析

1、正確答案：B

解析：干系人績效域涉及與干系人相關的活動和職能。在項目整個生命周期過程中，有效執行本績效域可以實現的預期目標主要包含：①與干系人建立高效的工作關系;②干系人認同項目目標;③支持項目的干系人提高了滿意度，并從中收益;④反對項目的干系人沒有對項目產生負面影響。

2、正確答案：D

解析：干系人績效域的預期目標主要包含：①與干系人建立高效的工作關系;②干系人認同項目目標;③支持項目的干系人提高了滿意度，并從中受益;④反對項目的干系人沒有對項目產生負面影響。

3、正確答案：D

解析：項目中必然存在不確定性，任何活動的影響都無法準確預測，而且可能會產生一系列的不確定性。針對不確定性的應對方法主要包括：

(1)收集信息?？梢詫π畔⑹占头治龉ぷ鬟M行規劃，以便發現更多信息(如進行研究、爭取專家參與或進行市場分析)來減少不確定性。

(2)為多種結果做好準備。制定可用的解決方案，包括備份或應急計劃，為每一個不確定性做好準備。如果存在大量潛在不確定性，項目團隊需要對潛在原因進行分類和評估，估算其發生的可能性。

(3)集合設計。探索各種選項，來權衡包括時間與成本、質量與成本、風險與進度、進度與質量等多種因素，在整個過程中，舍棄無效或次優的替代方案，以便項目團隊能夠從各種備選方案中選擇最佳方案。

(4)增加韌性。韌性是對意外變化快速適應和應對的能力，韌性既適用于項目團隊成員，也適用于組織過程。如果對產品設計的初始方法或原型無效，則項目團隊和組織需要能夠快速的學習、適應和應對變化。

4、正確答案：A

解析：項目工作績效域涉及項目工作相關的活動和職能。項目工作可使項目團隊保持專注，并使項目活動順利進行。在項目整個生命周期過程中，有效執行本績效域可以實現預期目標，主要包含：①高效且有效的項目績效;②適合項目和環境的項目過程;③干系人適當的溝通和參與;④對實物資源進行了有效管理;⑤對采購進行了有效管理：⑥有效處理了變更;⑦通過持續學習和過程改進提高了團隊能力。

在項目整個生命周期過程中，為了有效執行項目工作績效域，項目經理需要重點關注：項目過程、項目制約因素、專注于工作過程和能力、管理溝通和參與、管理實物資源、處理采購事宜、監督新工作和變更、學習與持續改進。

5、正確答案：B

解析：在項目整個生命周期過程中，有效執行規劃績效域可以實現預期目標，主要包含：

①項目以有條理、協調一致的方式推進;

②應用系統的方法交付項目成果;

③對演變情況進行詳細說明;

④規劃投入的時間成本是適當的;

⑤規劃的內容對管理干系人的需求而言是充分的;

⑥可以根據新出現的和不斷變化的需求進行調整。

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