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1、( )有助于識別對項目成功至關重要的質量測量指標

A、流程圖

B、邏輯數據模型

C、矩陣圖

D、思維導圖

2、有A、B、C、D四個公司，其質量管理分別為A、B、C、D四個選項所述，其中(36)公司質量管理最具有效性。

A、控制質量過程包括先檢測和糾正缺陷，再將可交付成果發送給客戶

B、在整個組織內創建一種關注并致力于實現過程和產品質量的文化

C、通過質量保證檢查并糾正過程本身

D、將質量融入項目和產品的規劃和設計中

3、以下關于軟件質量控制的敘述中，正確的是( )

A、質量控制是監督并記錄開發活動結果，以便評估績效

B、確認項目的可交付成果及工作滿足主要干系人的既定要求是軟件質量控制的主要作用之一

C、質量管理計劃是質量控制的輸出，項目管理計劃中不包括質量管理計劃

D、核實的可交付成果是質量控制的輸出。同時也是確認范圍過程的一項輸出

4、某項目組的測試團隊對項目的功能及性能進行全面測試,來保證項目的可交付成果及工作滿足主要千系人的既定需求。項目組所采用的質量管理方式是( )

A、規劃質量

B、質量控制

C、實施質量保證

D、質量改進

5、以下( )不屬于控制質量的輸入

A、工作績效數據

B、批準的變更請求

C、事業環境因素

D、項目章程

答案及解析

1、正確答案：C

解析：適用于規劃質量管理過程的數據表現技術包括：

流程圖：流程圖也稱過程圖，用來顯示將一個或多個輸入轉化成一個或多個輸出的過程中，所需步驟順序和可能分支流程圖有助于了解和估算一個過程的質量成本。

邏輯數據模型：邏輯數據模型把組織數據可視化，用業務語言加以描述，不依賴任何特定技術。邏輯數據模型可用于識別會出現數據完整性或其他問題的地方。

矩陣圖：矩陣圖在行列交叉的位置展示因素、原因和目標之間的強弱關系。在規劃質量管理過程中，矩陣圖有助于識別對項目成功至關重要的質量測量指標。

思維導圖：思維導圖是一種用于可視化組織信息的繪圖法。思維導圖技術可以有助于快速收集項目質量要求、制約因素、依賴關系和聯系。

2、正確答案：B

解析：按有效性遞增排列的五種質量管理水平 ：

(1)通常，代價最大的方法是讓客戶發現缺陷。這種方法可能會導致召回、商譽受損和返工成本。

(2)控制質量過程包括先檢測和糾正缺陷，再將可交付成果發送給客戶。該過程會帶來相關成本，主要是評估成本和內部失敗成本。

(3)通過質量保證檢查并糾正過程本身。

(4)將質量融入項目和產品的規劃和設計中。

(5)在整個組織內創建一種關注并致力于實現過程和產品質量的文化。

3、正確答案：B

解析：

A：實施質量控制是監督并記錄執行質量活動的結果，從而評估績效并建議必要的變更的過程。

C：項目管理計劃包括質量管理計劃

D：核實的可交付成果是確認范圍的輸入，是質量控制的輸出。范圍確認是有關工作結果的可接受問題，質量控制是有關工作結果是否滿足質量需求的問題。

質量控制的主要作用：

1、識別過程低效或產品質量低劣的原因，建議并采取相應措施消除這些原因。

2、確認項目的可交付成果及工作滿足主要干系人的既定需求，足以進行最終驗收

4、正確答案：B

解析：

控制質量過程的目的是在用戶驗收和最終交付之前測量產品或服務的完整性、合規性和適用性。本過程通過測量所有步驟、屬性和變量，來核實與規劃階段所描述規范的一致性和合規性。

在整個項目期間應執行質量控制，用可靠的數據來證明項目已經達到發起人和/或客戶的驗收標準。

5、正確答案：D

解析：控制質量的輸入：

1、項目管理計劃

2、項目文件(測試與評估文件、質量測量指標、經驗教訓登記冊)

3、可交付成果

4、工作績效數據

5、批準的變更請求

6、事業環境因素

7、組織過程資產

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