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1、常用于分析和評估改進機會的兩種質量改進工具是PDCA和( )

A、流程圖

B、六西格瑪

C、決策樹分析

D、蒙特卡洛模擬

2、關于“管理質量”過程的描述，不正確的是( )

A、管理質量是把組織的質量政策用于項目，并將質量管理計劃轉化為可執行的質量活動的過程

B、管理質量是所有人的共同職責，包括項目經理、項目團隊、項目發起人、執行組織的管理層

C、管理質量包括所有質量保證活動，與產品設計和過程改進無關

D、管理質量過程需要在整個項目期間開展
3、在執行質量管理相關過程時，質量經理對提交的成果進行了審查，將發現的問題記錄并給出了糾正措施建議，該質量經理正在執行( )過程。

A、規劃質量管理

B、管理質量

C、控制質量

D、持續改進

4、( )的作用是識別無效過程和導致質量低劣的原因。

A、規劃質量

B、控制質量

C、評估質量

D、管理質量

5、關于管理質量的描述正確的是( )

A、管理質量包括所有質量保證活動，還與產品設計和過程改進有關

B、管理質量過程只需要在項目執行期間開展

C、管理質量的作用之一是核實項目可交付成果和工作已經達到主要干系人的質量要求

D、管理質量的工作屬于質量成本框架中的非一致性工作

答案及解析

1、正確答案：B

解析：質量改進的開展，可基于質量控制過程的發現和建議、質量審計的發現或管理質量過程的問題解決。計劃一實施一檢查一行動和六西格瑪是最常用于分析和評估改進機會的兩種質量改進工具。

2、正確答案：C

解析：管理質量有時被稱為“質量保證”,但“管理質量”的定義比“質量保證”更廣，因其可用于非項目工作。在項目管理中，質量保證著眼于項目使用的過程，旨在高效地執行項目過程，包括遵守和滿足標準，向干系人保證最終產品可以滿足他們的需求、期望和要求。管理質量包括所有質量保證活動，還與產品設計和過程改進有關。

3、正確答案：B

解析：“對提交的成果進行了審查，將發現的問題記錄并給出了糾正措施建議”實際主是質量報告的內容，質量報告可能是圖形、數據或定性文件，其中包含的信息可幫助其他過程和部門采取糾正措施，以實現項目質量期望。質量報告的信息可以包含團隊上報的質量管理問題，針對過程、項目和產品的改善建議，糾正措施建議(包括返工、缺陷/漏洞補救、100%查等) ,以及在控制質量過程中發現的情況的概述。質量報告是管理質量過程的輸出，所以該質量經理正在執行管理質量過程。

4、正確答案：D

解析：管理質量是把組織的質量政策用于項目，并將質量管理計劃轉化為可執行的質量活動的過程。本過程的主要作用：①提高實現質量目標的可能性;②識別無效過程和導致質量低劣的原因;③使用控制質量過程的數據和結果向干系人展示項目的總體質量狀態。

5、正確答案：A

解析：管理質量是把組織的質量政策用于項目，并將質量管理計劃轉化為可執行的質量活動的過程。本過程的主要作用：①提高實現質量目標的可能性;②識別無效過程和導致質量低劣的原因;③使用控制質量過程的數據和結果向干系人展示項目的總體質量狀態。管理質量過程需要在整個項目期間開展。

管理質量有時被稱為“質量保證”,但“管理質量”的定義比“質量保證”更廣，因其可用于非項目工作。在項目管理中，質量保證著眼于項目使用的過程，旨在高效地執行項目過程包括遵守和滿足標準，向干系人保證最終產品可以滿足他們的需求、期望和要求。管理質量包括所有質量保證活動，還與產品設計和過程改進有關。管理質量的工作屬于質量成本框架中的一致性工作。

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