2013年人力資源管理師三級章節習題:績效管理(19)
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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摘要 環球網校人力資源管理師頻道為大家提供2013年人力資源管理師三級章節練習題，供大家參考之用，詳見下文。
簡述目標管理法的基本步驟。(8分)
答：目標管理法的基本步驟是：
(1) 戰略目標設定。由組織的最高層領導指定總體戰略規劃，明確總體發展方向，提出企業發展的中長期戰略目標，短期工作計劃。(2分)
(2) 組織規劃目標。在總方向和總目標確定的情況下，分解目標，逐給傳遞，建立被考評者應該達到的目標，這些目標通常成為被考評者進行評價的根據和標準。(3分)
(3) 實施控制。管理者提供客觀反饋，監控員工達到目標的進展程度，比較員工完成目標的程度與計劃目標，根據完成程度指導員工，必要時修正目標。(3分)
請簡述績效面談按照具體內容可以劃分為哪幾類?(12分)
答：績效面談按具體內容可以劃分為：
(1) 績效計劃面談。即在績效管理初期，上級主管與下屬就本期內績效計劃的目標和內容，以及實現目標的措施、步驟和方法所進行的面談。(3分)
(2) 績效指導面談。即在績效管理活動的過程中，根據下屬不同階段上的實際表現，主管與下屬圍繞思想認識、工作程序、操作方法、新技術應用、新技能培訓等方面的問題所進行的面談。(3分)
(3) 績效考評面談。即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹執行情況，以及其工作表現和工作業績等方面所進行的全面回顧、總結和評估。(3分)
(4) 績效總結面談。即在本期績效管理活動完成之后，將考評結果以及有關信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創造條件的面談。(3分)
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