企業人力資源三級歷年真題講解：勞動關系管理11
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1. 企業內部勞動規則的制定程序不包括( )。(2005年5月三級真題)
A.用人單位事先擬定勞動合同細則
B.職工通過職代會、工會組織等方式參與規則的制定
C.報送審查和備案，以保證企業內部勞動規則的合法性 .
D.以公開和正式的用人單位行政文件公布企業內部勞動規則
【答案】A
【解析】企業內部勞動規則的制定程序為：①職工參與內部勞動規則的制定。制定用人
單位內部勞動規則，用人單位有義務保證職工參與，聽取職工意見;②報送審查和備
案;③正式公布。其公布形式通常以企業法定代表人簽署和加蓋公章的正式文件的形式
公布。
2. 企業內部勞動規則的內容不包括( )。(2005年5月四級真題)
A.工資管理 B.職工崗位評價
C.工時休假 D.社會保險福利待遇
【答案】B
【解析】企業內部勞動規則的內容包括：①勞動合同管理制度;②勞動紀律;③勞動定
員定額規則;④勞動崗位規范制定規則;⑤勞動安全衛生制度;⑥其他制度，如工資制
度、福利制度、考核制度、獎懲制度、培訓制度等。
3. 以下不是內部勞動規則特點的是( )。
A.制定主體的特定性
B.企業和勞動者共同的行為規范
C.企業經營權和職工民主管理權相結合的產物
D.內部勞動規則是由用人單位和勞動者協商一致訂立的
【答案】D
【解析】用人單位內部勞動規則是企業規章制度的組成部分，是企業勞動關系調節的重
要形式。其特點在于：①制定主體的特定性;②企業和勞動者共同的行為規范;③企業
經營權與職工民主管理權相結合的產物。
4.( )是企業組織內部依據具體分工，在同一級機構、職能業務人員之間的信息傳遞。
A.上向溝通 B.下向溝通， C.橫向溝通 D.越級溝通
【答案】c
【解析】企業建立有效的信息溝通制度包括縱向信息溝通、橫向信息溝通和建立標準信
息載體三方面內容。其中橫向溝通是企業組織內部依據具體分工，在同一級機構、職能
業務人員之間的信息傳遞。
5.( )就是通過一定的方法，了解員工對組織運行的某一方面的主觀心理感受，對調
查結果進行評估、分析并提出相關判斷。(2006年5月三級真題)(2005年5月三級真
題)
A.領導滿意度調查 B.工會滿意度調查
C.員工滿意度調查 D.各行政部門滿意度調查
【答案】C
【解析】員工滿意度調查是勞動關系調整的重要方法，就是通過一定的方法，了解員工
對組織運行的某一方面的主觀心理感覺，對調查結果進行評估，分析并提出相關判斷的
活動。員工滿意度調查是企業組織內部環境研究的組成部分，為企業制定發展戰略，調
整企業組織結構，完善內部勞動規則提供依據。
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