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1、下面有關文檔的規范化管理描述，不正確的是( )

A、管理信息系統的文檔所有都應該遵循統一的書寫規范

B、管理信息系統文檔的圖表的編號一般采用分類結構

C、管理信息系統的文檔目錄中應包含文檔編號、文檔名稱、格式或載體、份數、每份頁數或件數、存儲地點、存檔時間、保管人等

D、項目干系人簽字確認后的文檔應設置為可讀寫

2、下面有關配置管理的描述，不正確的是( )

A、所有配置項的操作權限應由項目經理嚴格管理

B、配置項第一次成為“正式”文件時，版本號為1.0

C、基線通常對應于項目過程中的里程碑(Milestone),一個項目可以有多個基線

D、按開發任務建立相應的配置庫模式適用于專業軟件的開發組織

3、下面有關變更管理程序的描述，不正確的是：( )

A、變更的提出可以是各種形式，但在評估前應以書面形式提出

B、變更初審的常見方式為變更申請文檔的審核流轉

C、如果變更造成交付期調整，應在在交付前公布

D、一般CCB負責監控變更明確的主要成果、進度里程碑等

4、對于信息系統開發項目來說，其文檔一般分開發文檔、產品文檔和管理文檔。不屬于開發文檔的是( )

A、可行性研究報告

B、軟件集成計劃

C、安全和測試信息

D、配置管理計劃

5、配置管理計劃屬于軟件文檔中的( )

A、開發文檔

B、產品文檔

C、管理文檔

D、說明文檔

答案及解析

1、正確答案：D

解析：文檔的規范化管理主要體現在文檔書寫規范、圖表編號規則、文檔目錄編寫標準和文檔管理制度等幾個方面。

(1)文檔書寫規范。管理信息系統的文檔資料涉及文本、圖形和表格等多種類型，無論是哪種類型的文檔都應該遵循統一的書寫規范，包括符號的使用、圖標的含義、程序中注釋行的使用、注明文檔書寫人及書寫日期等。

(2)圖表編號規則。在管理信息系統的開發過程中用到很多的圖表，對這些圖表進行有規則地編號，可以方便圖表的查找。圖表的編號一般采用分類結構。

(3)文檔目錄編寫標準。為了存檔及未來使用的方便，應該編寫文檔目錄。管理信息系統的文檔目錄中應包含文檔編號、文檔名稱、格式或載體、份數、每份頁數或件數、存儲地點、存檔時間、保管人等。文檔編號一般為分類結構，可以采用同圖表編號類似的編號規則。文檔名稱要書寫完整、規范。格式或載體指的是原始單據或報表、磁盤文件、磁盤文件打印件、大型圖表、重要文件原件、光盤存檔等。

(4)文檔管理制度。為了更好地進行信息系統文檔的管理，應該建立相應的文檔管理制度。文檔的管理制度須根據組織實體的具體情況而定，主要包括建立文檔的相關規范、文檔借閱記錄的登記制度、文檔使用權限控制規則等。特別要注意的是，項目干系人簽字確認后的文檔要與相關聯的電子文檔一一對應，這些電子文檔還應設置為只讀。

2、正確答案：A

解析：所有配置項的操作權限應由配置管理員嚴格管理，基本原則是：基線配置項向開發人員開放讀取的權限;非基線配置項向項目經理、CCB及相關人員開放。

3、正確答案：C

解析：變更工作程序

1.變更申請

變更提出應當及時以正式方式進行，并留下書面記錄。變更的提出可以是各種形式，但在評估前應以書面形式提出。項目的干系人都可以提出變更申請，但一般情況下都需要經過指定人員進行審批，一般項目經理或者項目配置管理員負責該相關信息的收集，以及對變更申請的初審。

2.對變更的初審

變更初審的目的主要包括：①對變更提出方施加影響，確認變更的必要性，確保變更是有價值的;②格式校驗，完整性校驗，確保評估所需信息準備充分;③在干系人間就提出供評估的變更信息達成共識等。變更初審的常見方式為變更申請文檔的審核流轉。

3.變更方案論證

變更方案的主要作用，首先是對變更請求是否可實現進行論證，如果可能實現，則將變更請求由技術要求轉化為資源需求，以供CCB決策。

4.變更審查

變更審查過程是項目所有者根據變更申請及評估方案，決定是否變更項目基準。審查通常采用文檔、會簽形式，重大的變更審查可以采用正式會議形式。審查過程應注意分工，應當在評審過程中將專業評審、經濟評審分開，對于涉及項目目標和交付成果的變更，客戶和服務對象的意見應放在核心位置。

5.發出通知并實施

變更評審通過后，意味著基準的調整，同時確保變更方案中的資源需求及時到位。基準調整包括項目目標的確認，最終成果、工作內容和資源、進度計劃的調整。需要強調的是：變更通知不只是包括項目實施基準的調整，更要明確項目的交付日期、成果對相關干系人的影響。如果變更造成交付期調整，應在變更確認時發布，而非在交付前公布。

6.實施監控

變更實施的監控，除了調整基準中涉及變更的內容外，還應當對項目的整體基準是否反映項目實施情況負責。變更實施的過程監控，通常由項目經理負責基準的監控。CCB監控變更明確的主要成果、進度里程碑等，也可以通過監理單位完成監控。

7.效果評估

變更評估的關注內容主要包括：①評估依據是項目的基準;②結合變更的目標，評估變更所要達到的目的是否已達成;③評估變更方案中的技術論證、經濟論證內容與實施過程的差距，并促使解決。

8.變更收尾

變更收尾是判斷發生變更后的項目是否已納入正常軌道。配置基準調整后，需要確認資源配置是否及時到位，若涉及人員的調整，則需要更加關注。變更完成后對項目的整體監控應按新的基準進行。

4、正確答案：D

解析：對于信息系統開發項目來說，其文檔一般分開發文檔、產品文檔和管理文檔。

(1)開發文檔描述開發過程本身，基本的開發文檔包括：可行性研究報告和項目任務書、需求規格說明、功能規格說明、設計規格說明(包括程序和數據規格說明、開發計劃、軟件集成和測試計劃、質量保證計劃、安全和測試信息等)。

(2)產品文檔描述開發過程的產物，基本的產品文檔包括：培訓手冊、參考手冊和用戶指南、軟件支持手冊、產品手冊和信息廣告。

(3)管理文檔記錄項目管理的信息，例如：開發過程的每個階段的進度和進度變更的記錄;軟件變更情況的記錄;開發團隊的職責定義、項目計劃、項目階段報告、配置管理計劃。

5、正確答案：C

解析：信息系統項目類型的不同，其文檔分類的方法不同，不同的組織也會結合自身的管理實踐，定義其文檔類型。對于信息系統開發項目來說，其文檔一般分開發文檔、產品文檔和管理文檔。

(1)開發文檔描述開發過程本身，基本的開發文檔包括：可行性研究報告和項目任務書、需求規格說明、功能規格說明、設計規格說明(包括程序和數據規格說明、開發計劃、軟件集成和測試計劃、質量保證計劃、安全和測試信息等)。

(2)產品文檔描述開發過程的產物，基本的產品文檔包括：培訓手冊、參考手冊和用戶指南、軟件支持手冊、產品手冊和信息廣告。

(3)管理文檔記錄項目管理的信息，例如：開發過程的每個階段的進度和進度變更的記錄;軟件變更情況的記錄;開發團隊的職責定義、項目計劃、項目階段報告;配置管理計劃。

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