1、企業運營流程的可見性作為影響企業的運營方式和管理方式的重要因素之一，是指()。

A.企業生產計劃的可見程度

B.企業產能計劃的可見程度

C.企業運營流程為客戶所見的程度

D.企業產品和服務需求變動的可見程度

【答案】C

【解析】可見性是指生產運營流程為客戶所見的程度。

2、某連鎖快餐企業選擇多貨源方案作為采購策略。下列各項中，不具備多貨源策略優點的是()。

A.可以利用供貨商之間的競爭獲得優惠的價格

B.有助于制定和實施統一的原料質量控制方案

C.有利于從多個供應商處獲得關于最新的知識和技術信息

D.貨源的供應不會因為個別供應商的問題而中斷

【答案】B

【解析】這是2012年B卷上的一道考題。采購方選擇采用多貨源策略的優點：(1)能夠取得更多的知識和專門技術;(2)一個供應商的供貨中斷產生的影響較低;(3)供應商之間的競爭有利于對供應商壓價。

缺點：(1)難以設計出有效的質量保證計劃;(2)供應商的承諾較低;(3)疏忽了規模經濟。

多項選擇題

1、在采購戰略中，相對單一貨源策略，采用多貨源策略的優點有()。

A.能與供應商建立較為穩固的關系

B.能獲取更多的知識和專門技術

C.能獲得高質量的貨源

D.有利于降低采購成本

【答案】BD

【解析】采購方選擇采用多貨源策略的優點：(1)能夠取得更多的知識和專門技術;(2)一個供應商的供貨中斷產生的影響較低;(3)供應商之間的競爭有利于對供應商壓價。

2、下列各項關于戰略中的人力資源配合的說法，正確的有()。

A.激勵策略之一是允許員工參與實施工作有關的決策，增加員工的工作滿意度和成就感

B.在制定招聘計劃時，應先進行內部招聘，無法在內部找到合適人選時才進行外部招聘

C.有效的評估機制應在結果的計量和行為的計量尋找一個平衡點

D.外聘老師是成功繼任計劃內的一個重要元素

【答案】AC

【解析】這是2012年B卷上的一道考題。答案的內容今年教材已經刪去，從排除法的角度來看，B顯然不對，招聘時可能企業內部沒有這方面的人才，不存在先內后外的做法。D繼任計劃講的是管理者的選拔和培養，外聘老師與此關系不大。激勵策略之一是允許員工參與實施工作有關的決策，增加員工的工作滿意度和成就感，A顯然正確。有效的評估機制應在結果的計量和行為的計量尋找一個平衡點，C也正確。

簡答題

2005年之前金寶集團著重于公用事業，主要圍繞城市燃氣來推動企業發展。從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發和利用，依托技術創新和商業模式創新，形成從能源開發、能源轉化、能源物流到能源分銷的上中下游縱向一體化的產業鏈條，為客戶提供多種清潔能源組合的整體解決方案。金寶集團“清潔能源生產與應用”的宗旨日益清晰。

隨著集團清潔能源戰略目標的日益清晰，金寶集團于2006年初進行了重大調整。

一是調整組織結構，將金寶集團的原有3大產業集團調整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產業板塊，總部下設的支持保障機構也做了相應的變更。

二是人力資源政策調整，實施以科技牽引集團發展清潔能源的戰略升級。金寶集團啟動科技人才梯隊建設，努力實現擁有科研人員、工程設計人員、技術管理人員、項目管理人員、技術工人五類人才和領軍人物、核心人才、骨干人才三級智力網絡的優秀科技人才梯隊。

三是在科技人才激勵體系、運行機制方面，金寶集團依據價值共創與價值共享的人本思想建立科技人才激勵機制。金寶集團的激勵政策致力于激發員工創新能力，重實績、重貢獻、重成果，向優秀科技創新人才和關鍵技術崗位傾斜，實行“智慧參與分配”和“技術參與股利分配”政策。技術與資本、勞動、管理一起，作為集團價值分配要素，以引導技術人員創造性地工作，全力攻克技術難關。建立以項目為基本單元，以項目成果為導向的激勵機制，使激勵和項目運作有機地結合起來。

簡要分析金寶集團還可采取哪些人力資源戰略措施。

【答案】金寶集團還可采取以下人力資源戰略措施：

1)精確識別出企業為實現短期、中期和長期的戰略目標所需要的人才類型。

2)通過培訓、發展和教育來激發員工潛力。

3)盡可能地提高任職早期表現出色的員工在員工總數中所占的比重。

4)招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業者。

5)確保采取一切可能的措施來防止競爭對手挖走企業的人才。

6)招聘足夠的、具備一定經驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業文化。