1、通常用的防火墻屬于信息技術與信息系統相關的風險控制的(　)。

A.邏輯訪問控制

B.設備控制

C.網絡控制

D.應用控制

【正確答案】C

【答案解析】本題主要考核信息戰略，信息技術控制主要應用于軟件和網絡的控制。網絡控制包括防火墻.數據加密.授權和病毒防護。

2、客戶通過身份驗證和密碼進行注冊屬于(　)。

A.邏輯訪問控制

B.數據加密

C.授權

D.過程控制

【正確答案】C

【答案解析】本題主要考核信息戰略，客戶通過身份驗證和密碼進行注冊屬于網絡控制中的授權。

3、甲公司是一家小型家電生產企業，在過去的經營環境中，已經成功建立很高的信譽和知名度。近期，甲公司根據市場調研，行業中出現買家電同時提供免費送貨服務，已經使甲公司失去部分的訂單，甲公司也相應地建立送貨服務后勤。甲公司采取的戰略變革是(　)。

A.提前性變革

B.反應性變革

C.危機性變革

D.必要性變革

【正確答案】B

【答案解析】本題涉及的知識點是戰略變革的類型。反應性變革是指企業已經存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出了一定的代價。日漸興起的買家電同時提供送貨服務已經使甲公司失去一部分訂單，表明甲公司已經為過遲變革付出一定的代價。

4、在元宵節這個傳統節日，市場對元宵的需求量就會大幅增加，而食品企業也不會放過這個銷售黃金時間，紛紛從品種和價格上下功夫，提高銷售量。從環境分析角度看，這屬于(　)。

A.政治—法律因素

B.經濟因素

C.社會文化因素

D.技術因素

【正確答案】C

【答案解析】本題主要考核社會文化環境因素。屬于社會文化環境中的文化傳統因素。

5、2010年，中國房地產實施“房地產”，該措施對目前的房地產市場產生了明顯的影響。房地產市場呈現出一種新的僵持格局。目前的博弈僵持狀態是國家.開發商.消費者對房地產市場的理性判斷與重新認識的過程。這對企業來說，面臨的外部環境因素是(　)。

A.政治和法律環境因素

B.技術環境因素

C.經濟環境因素

D.社會和文化環境因素

【正確答案】A

【答案解析】本題考核政治法律環境因素。中國房地產實施“房地產”，是由政府通過制定一系列法規來約束房地產市場，因此屬于政治法律環境因素。

6、甲公司是嬰幼兒產品的生產企業，根據最新的人口普查顯示，預計未來幾年，嬰兒的出生率會明顯的提高，企業迅速進行大批量的材料采購，以備將來的需求，同時全面調整公司的組織結構及發展戰略，以應對外部環境的變化。甲公司的變革模式屬于的是(　)。

A.協調的變革

B.計劃的變革

C.接受的變革

D.迫使的變革

【正確答案】B

【答案解析】本題考核戰略變革的模式。甲公司及時預測到市場環境的變化，管理層的作用是積極主動的，變革的性質是革命性的，所以戰略變革的模式是計劃性的。

7、乙公司是大型的汽車生產企業，20世紀初，公司出現大幅度的虧損，導致企業的生產經營無法正常的運行，經過公司的全面調研，發現在生產效能以及產品產量方面還有待提高。通過董事會的審議，乙公司決定在工作方法.設備以及工作流程等方面進行全面的變革。乙公司的變革屬于(　)。

A.技術變革

B.產品和服務變革

C.結構和體系變革

D.人員變革

【正確答案】A

【答案解析】本題考核戰略變革的類型。技術變革往往涉及企業的生產過程，包括開發使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能。這些變革旨在使企業生產更有效率或增加產量。技術變革涉及工作方法.設備和工作流程等生產產品和服務技術。所以正確答案是選項A。

8、某公司決定進行戰略變革，對現有的產品進行改進，以滿足消費者的需求。該公司進行戰略變革的類型是(　)。

A.技術變革

B.產品和服務變革

C.結構和體系變革

D.人員變革

【正確答案】B

【答案解析】本題考核戰略變革的類型。產品和服務變革是指企業的產出的變革，包括開發新產品或改進現有產品。該公司進行戰略變革，對現有的產品進行改進，屬于產品和服務變革。

二、多項選擇題

1、法律環境分析主要針對(　)進行分析。

A.法律法規

B.國家司法執法機關

C.企業的法律意識

D.國際法所規定的國際法律環境和目標國的國內法律環境

【正確答案】ABCD

【答案解析】本題考核法律環境。法律環境因素分析主要分析四個因素：(1)法律規范，特別是和企業經營密切相關的經濟法律法規。(2)國家司法執法機關。(3)企業的法律意識，是指企業的法律觀和法律思想的總稱，是企業對法律制度的認識和評價。(4)國際法所規定的國際法律環境和目標國的國內法律環境。

2、下列屬于經濟環境因素所要考慮的因素有(　)。

A.產業政策

B.稅收水平

C.信貸投放

D.政府補助

【正確答案】ABCD

【答案解析】本題主要考核經濟環境。產業政策屬于經濟環境因素中的宏觀經濟政策;稅收水平.信貸投放以及政府補助屬于經濟環境因素中的當前經濟狀況。

3、K公司是美國一家國際快餐企業，無論是美國市場還是其他市場，都會有不同的文化背景。該公司在進入某一個國家市場之前，都會充分考慮東道國市場的社會文化環境。下列選項中，屬于影響社會和文化環境因素的是(　)。

A.人口因素

B.消費心理

C.文化傳統

D.價值觀

【正確答案】ABCD

【答案解析】本題主要考核社會文化環境因素。社會和文化環境是指企業所處的社會結構.社會風俗和習慣.信仰和價值觀念.行為規范.生活方式.文化傳統.人口規模與地理分布等因素的形成和變動。社會和文化環境因素包括人口因素.社會流動性.消費心理.生活方式變化.文化傳統.價值觀。

4、下列選項中，屬于戰略變革的動因的有(　)。

A.電腦生產企業出現新技術和關于工作安全的新法規

B.移動電話制造商從以產品為中心轉向客戶為導向時，服務方式的轉變可能不會導致公司產品的變更，卻可能需要對組織文化做出重大改變

C.領導風格與員工工作方式的改變，以及教育培訓方式的改變

D.公司設立新的部門.更多的授權或集權，計劃方式的改變.管理信息的提供和控制的執行等等

【正確答案】ABCD

【答案解析】本題考核戰略變革的動因。電腦生產企業出現新技術和關于工作安全的新法規屬于技術和工作方法方面的變化;移動電話制造商從以產品為中心轉向客戶為導向時，服務方式的轉變可能不會導致公司產品的變更，卻可能需要對組織文化做出重大改變屬于的是產品和服務方面的變化;領導風格與員工工作方式的改變，以及教育培訓方式的改變屬于的是管理及工作關系的變化;公司設立新的部門.更多的授權或集權，計劃方式的改變.管理信息的提供和控制的執行屬于組織結構和規模的變化。

5、下列屬于企業進行戰略變革中遇到的私人障礙的有(　)。

A.文化障礙

B.習慣

C.對個人收入的影響

D.對未知的恐懼

【正確答案】BCD

【答案解析】本題考核戰略變革的實現。變革會面臨文化障礙和私人障礙。私人障礙包括：①習慣。因為工作的習慣是很難改變的，新的不熟悉的工作方式通常讓人感覺不舒服。安全也不可避免地受到威脅。②變革對個人收入的影響可能相當大。③對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣，因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰。④選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求。

6、下列選項中，屬于處理變革阻力時應當考慮的有(　)。

A.變革的節奏

B.變革的范圍

C.變革的管理方式

D.變革的時機選擇

【正確答案】ABC

【答案解析】本題考核戰略變革的實現。在處理變革的阻力時，管理層應當考慮變革的三個主要方面：變革的節奏.變革的管理方式和變革的范圍。