2015年人力資源管理師三級日常練習題(4)
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1、在案例分析法中，解決問題的過程包括7個環節：①找問題;②查原因;③分主次;④提方案;⑤細比較;⑥試運行;⑦做決策。排序正確的是( )。
A、①②③④⑤⑥⑦
B、①③②④⑤⑦⑥
C、①②④⑤③⑦⑥
D、①③②⑤④⑥⑦
【答案】：B，P150
2、態度型培訓法適合于( )方面的培訓。
A、知識
B、行為調整和心理訓練
C、技能
D、調動員工積極性
【答案】：B，P152
【解析】：態度型培訓法主要針對行為調整和心理訓練，具體包括角色扮演法和拓展訓練等。
3、針對( )的培訓與開發，應采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓方法。
A、基礎理論知識
B、創造能力
C、解決問題能力
D、特殊技能
【答案】：C，P156
【解析】：與解決問題能力培訓相適應的培訓方法，如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務游戲法等。
4、在案例分析法中，案例討論的步驟包括：①展示案例資料;②確定核心問題;③小組分別討論;④選擇最佳方案;⑤全體討論解決問題的方案。排序正確的是( )。
A、①②③④⑤
B、①③②④⑤
C、①⑤②③④
D、①⑤③②④
【答案】：B，P157
【解析】：先由培訓者展示案例資料，讓學員了解、熟悉案例內容，各小組再分別研討案例，確定核心問題，并通過討論選擇最佳方案，最后全體討論解決問題的方案。
5、容易受到個人因素影響，有一定局限性的績效考評方式為( )。
A、上級考評
B、同級考評
C、下級考評
D、自我考評
【答案】：D，P171
【解析】：但在績效管理中，由于自我考評容易受到個人的多種因素的影響，使其有一定的局限性，所以其評定結果在總體評價中一般控制在10%左右。
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