2013年人力資源管理師三級章節習題:培訓與開發(15)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要環球網校人力資源管理師頻道為大家提供2013年人力資源管理師三級章節練習題，供大家參考之用，詳見下文。

　　簡述培訓規劃的主要內容。(10分)

　　答：培訓規劃的主要內容如下：

　　①培訓項目的確定。②培訓內容的開發。③實施過程的設計。④評估手段的選擇。⑤培訓資源的籌備。⑥培訓成本的預算。

　　簡述重點團隊分析法及其步驟。(15分)

　　答：重點團隊分析法是指培訓者在培訓對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調查培訓需求信息。重點小組成員不宜太多，通常由8~12人組成一個小組，其中有1~2名協調員，一人組織討論，另一人負責記錄。(2分)

　　人員選取要符合以下兩個條件：

　　一是他們的意見能代表所培訓對象的培訓需求，一般是從每個部門，每個層次中選取數個代表參加。(2分)

　　二是選取的成員要熟悉需求調查中討論的問題，他們一般在其崗位中有比較豐富的工作經歷，對崗位各方面的要求、其他員工的工作情況都比較了解。(2分)

　　這種需求調查方法是面談法的改進，優點在于不必和每個員工逐個面談，花費的時間和費用比面談法要少得多。各類培訓對象代表會聚一堂，各抒已見，可以發揮出頭腦風暴法的作用，各種觀點意見在小組中經過充分討論以后，得到的培訓需求信息更有價值。這種需求調查方法激發出小組中各成員對企業培訓的使命感和責任感。(6分)

　　步驟包括：

　　① 培訓對象分類。②安排會議時間及會議討論內容。③培訓需求結果的整理。(3分)

　　簡述培訓需求信息的收集方法。(5分)

　　答：培訓需求信息的收集方法有：①面談法。②重點團隊分析法。③工作任務分析法。④觀察法。⑤調查問卷法。

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