2012年人力資源管理師考試重點模擬練習題3
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影響人力資源需求預測的一般因素有哪些?(重點)
答：共11項：1、顧客需求的變化;
2、生產需求(企業總產值);
3、勞動力成本趨勢(工資狀況);
4、勞動生產率的變化趨勢;
5、追加培訓的需求;
6、每個工種員工的移動情況;
7、曠工趨向(或出勤率);
8、政府的方針政策;
9、工作小時的變化;
10、退休年齡的變化;
11、社會安全福利保障。
人力資源需求預測的具體程序是什么?(重點)
答：一、準備階段：1、構建人力資源需求預測系統;
2、預測環境與影響因素分析，包括SWOT分析和競爭五要素分析;
3、崗位分析：企業專門技能人員的分類、企業專業技術人員的分類、企業經營管理人員的分類;
4、資料采集與初步處理。
二、預測階段：1、根據工作崗位分析的結果確定職務編制和人員配置;
2、進行人力資源盤點，統計出人員的缺編、超編及是否符合職務資格要求;
3、修正并得出統計結果。
4、統計未來的人員流失狀況。
5、統計未來人力資源需求量;
6、匯總計算現實人力資源需求量、未來的人員流失狀況和未來的人力資源需求量，得出企業整體的人力資源需求預測。
三、編制人員需求計劃：計劃期內員工補充需求量=計劃期內員工總需求量-報告期期末員工總數+計劃期內自然減員員工總數。補充需求量包括兩部分：
1、企業各部門實際的發展需要而必須增加的人員。
2、因年老退休、離休、辭職等原因發生的“自然減員”。
人力資源需求預測的定型方法和定量方法有哪些?(重點)
答：定性預測方法主要包括：經驗預測法、描述法和德爾菲法。1、經驗預測法：利用現有情報和資料，根據有關人員的經驗，對公司的人員需求加以預測。分為“自下而上”和“自上而下”。
2、描述法：通過對企業某時期的有關因素的變化進行描述或假設，從描述、假設、分析和綜合中提出HR需求。它不適用于長期預測。德爾菲法又叫老師評估法，一般采用問卷調查的方式，聽取老師的分析評估，并通過多次重復，最后達成一致的方法。一般分為四輪：1、第一輪：提出預測目標和要求，確定老師組，準備有關資料，征求意見。
2、第二輪：簡明扼要地以調查表方式列出預測問題(一般以25個為宜)。
3、第三輪：修改預測結果，充分考慮有關老師地意見。
4、第四輪：進行最后預測，在第三輪統計資料地基礎上，請老師提出最后意見及依據。
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