09年人力資源管理師績效管理模擬試題(六)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

瀏覽

人力資源管理師報名、考試、查分時間免費短信提醒

地區

獲取驗證立即預約

請填寫圖片驗證碼后獲取短信驗證碼

看不清楚，換張圖片

免費獲取短信驗證碼

　　四、改錯題

　　1.強迫選擇法，亦稱強制選擇業績法，它是一種結果導向型的客觀考評方法。在強迫選擇法中，考評者必須從3～4個描述員工某一方面行為表現的項目中選擇一項或兩項內容作為單項考評結果。該方法在各個項目中列舉了工作行為表現，使考評者能夠明確下屬員工的考評結果是高、是低，還是一般。強迫選擇法只能用來考評特殊工作行為表現，可以避免考評者的趨中傾向、過寬傾向、暈輪效應或其他常見的偏誤。

　　強迫選擇法在使用過程中，考評者很容易把握哪些描述是積極的，哪些描述是消極的。此外，它還可以在企業人力資源開發方面發揮作用。

　　請指出上述描述中存在的5處錯誤，并予以改正。

　　參考答案：

　　(1)強迫選擇法是一種行為導向型的客觀考評方法。

　　(2)考評者不知道下屬員工的考評結果是高、是低，還是一般。

　　(3)強迫選擇法不但可用來考評特殊工作行為表現，也適用于企業更寬泛的不同類別人員的績效描述與考評。

　　(4)強迫選擇法在使用過程中，往往容易使考評者試圖揣測哪些描述是積極的，哪些描述是消極的。

　　(5)強迫選擇法難以在企業人力資源開發方面發揮作用。

　　2.360度考評方法又稱為全視角考評方法，它是指由被考評者的上級、同事、下級和客戶以及被考評者本人對其進行360度全方位考評，再通過反饋程序達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。它的優點有：考評信息來源渠道廣，信息的一致性比較強;強調定量評價，信息的準確性較高;有利于在企業內部營造和諧的氛圍，提高組織成員的工作積極性和忠誠度;加強了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性。它的缺點有：360度考評收集到的信息更多，但同時也增加了收集和處理數據的成本;采用實名的評價方式，可能會使考評者產生顧慮;可能會造成被考評者只追求某項業務指標完成的短期行為。

　　請指出上述描述中存在的5處錯誤，并予以改正。

　　參考答案：

　　(1)從不同渠道得來的信息并非總是一致的。

　　(2)定性評價比重較大，定量評價較少。

　　(3)如果使用不當，可能會在組織內造成緊張氣氛，影響組織成員工作的積極性，甚至帶來企業文化震蕩、組織成員忠誠度下降等。

　　(4)采用匿名的評價方式，可消除考評者的顧慮。

　　(5)能夠防止被考評者只追求某項業務指標完成的短期行為。

?09年沖刺班課程4月3日上線