2014年社會(huì)心理學(xué)復(fù)習(xí)資料:2.2小群體心理(2)
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3、群體決策
群體決策的概念及意義
答：群體決策的概念：群體成員開(kāi)會(huì)共同討論決定的問(wèn)題就 意義：1)能提高執(zhí)行決定的效果 2)能夠滿(mǎn)足成員自尊、民主、成就的需要，從而有效地提高對(duì)工作的興趣和滿(mǎn)意程度 3)在決策過(guò)程中，每個(gè)成員都擁有發(fā)言權(quán)和決策權(quán)，成員的自尊心得到了滿(mǎn)足，同時(shí)也增強(qiáng)了執(zhí)行群體決策的責(zé)任感，提高了執(zhí)行決策的效率。第四，能夠提高策略的品質(zhì)。第五，有助于成員的彼此了解，增強(qiáng)群體凝聚力，特別是有助于領(lǐng)導(dǎo)與下屬的分歧與矛盾的消除。
群體決策的形式
答：開(kāi)會(huì)討論協(xié)商是主要形式，此外還有大腦風(fēng)暴法、虛設(shè)群體術(shù)
大腦風(fēng)暴法：美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W斯邦50年代提出，主張：做出群體決策之前，鼓勵(lì)成員暢所欲言，盡可能多和快的提出各種解決問(wèn)題的辦法。他制定了四個(gè)原則：1)不得批評(píng)。2)歡迎暢所欲言。3)歡迎多提出辦法。4)鼓勵(lì)融合改進(jìn)。特點(diǎn)：開(kāi)始階段鼓勵(lì)成員知無(wú)不言，言無(wú)不盡。后期對(duì)不同意見(jiàn)加以分析，進(jìn)行選則，做出決定。虛擬群體術(shù)：特點(diǎn)：開(kāi)始階段群體成員都是獨(dú)立地提出并分別寫(xiě)出解決問(wèn)題的方法、意見(jiàn)。然后，成員輪流地說(shuō)出自己的辦法，最后開(kāi)始討論，進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后決策。二者共同點(diǎn)：通過(guò)發(fā)散思維、最大限度地激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，使決策更有創(chuàng)造性。
影響群體決策的條件
答：1)群體的人數(shù) 2)群體凝聚力 3)群體成員的地位 4)群體成員的個(gè)人特點(diǎn)
4、群體思維
答：群體成員都有獲得一致意見(jiàn)的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，以至于失去了對(duì)其他可供選擇方案的客觀評(píng)價(jià)的能力，因此使群體在認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生偏見(jiàn)。從而使群體做出錯(cuò)誤的決策
導(dǎo)致決策錯(cuò)誤的群體思維的八種表現(xiàn)：1)團(tuán)體使人產(chǎn)生一種無(wú)懈可擊的不可能犯錯(cuò)誤的錯(cuò)覺(jué)2)群體通過(guò)集體將已作出的決定合理化，忽視外來(lái)挑戰(zhàn)3)群體的道德深信不疑4)對(duì)于對(duì)手的看法刻版化5)從眾壓力6)自我壓仰7)統(tǒng)一錯(cuò)覺(jué)8)
思維警衛(wèi)，即群體決策形成后，某些成員會(huì)扣留那些不利于群體決議和信息與資料，或者或限制成員提出不同意見(jiàn)
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