2014年社會心理學復習資料:2.2小群體心理(2)
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3、群體決策
群體決策的概念及意義
答：群體決策的概念：群體成員開會共同討論決定的問題就 意義：1)能提高執行決定的效果 2)能夠滿足成員自尊、民主、成就的需要，從而有效地提高對工作的興趣和滿意程度 3)在決策過程中，每個成員都擁有發言權和決策權，成員的自尊心得到了滿足，同時也增強了執行群體決策的責任感，提高了執行決策的效率。第四，能夠提高策略的品質。第五，有助于成員的彼此了解，增強群體凝聚力，特別是有助于領導與下屬的分歧與矛盾的消除。
群體決策的形式
答：開會討論協商是主要形式，此外還有大腦風暴法、虛設群體術
大腦風暴法：美國心理學家奧斯邦50年代提出，主張：做出群體決策之前，鼓勵成員暢所欲言，盡可能多和快的提出各種解決問題的辦法。他制定了四個原則：1)不得批評。2)歡迎暢所欲言。3)歡迎多提出辦法。4)鼓勵融合改進。特點：開始階段鼓勵成員知無不言，言無不盡。后期對不同意見加以分析，進行選則，做出決定。虛擬群體術：特點：開始階段群體成員都是獨立地提出并分別寫出解決問題的方法、意見。然后，成員輪流地說出自己的辦法，最后開始討論，進行評價，最后決策。二者共同點：通過發散思維、最大限度地激發創新意識，使決策更有創造性。
影響群體決策的條件
答：1)群體的人數 2)群體凝聚力 3)群體成員的地位 4)群體成員的個人特點
4、群體思維
答：群體成員都有獲得一致意見的強烈動機，以至于失去了對其他可供選擇方案的客觀評價的能力，因此使群體在認識上產生偏見。從而使群體做出錯誤的決策
導致決策錯誤的群體思維的八種表現：1)團體使人產生一種無懈可擊的不可能犯錯誤的錯覺2)群體通過集體將已作出的決定合理化，忽視外來挑戰3)群體的道德深信不疑4)對于對手的看法刻版化5)從眾壓力6)自我壓仰7)統一錯覺8)
思維警衛，即群體決策形成后，某些成員會扣留那些不利于群體決議和信息與資料，或者或限制成員提出不同意見
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