心理咨詢師基礎理論惡補之社會心理學-第七章 親社會行為
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第七章 親社會行為
第1節親社會行為概述
1、親社會行為的含義
答：第一，它是行動者自覺自愿的行為，不是出于某種原因而迫不得已而為之的行為。 第二，行動者完全出于有益于他人的目的，沒有考慮個人的得失，見義勇為者大多如此； 第三，不期望得到任何形式的回報。 第四，行動者本身會有所損失，如會付出一定的時間、金錢和精力，有時甚至會作出巨大的犧牲，
親社會行為：指任何對他人和社會有益的行動。
動機的不同，親社會行為分為兩大類：利他主義行為和助人行為。利他主義行為與自私自利行為是相對的，它是不期待任何回報(包括物質和精神的)、完全出于自愿的一種行為。助人行為：是指在行為上有益于他人，在動機上有利于自己的行為。
回報式行為：有些人因為受過別人的恩惠而幫助人；
補償式行為：因為自己給別人曾經帶來過損失而作出補償。
2、緊急情境下助人行為的決策過程
答：首先，旁觀者必須注意到有突發事件發生并觀察到有人需要幫助，否則是不可能提供幫助的。 其次，在注意到突發事件后，旁觀者尚需對該情境進行判斷以決定其是否屬于緊急情況。 第三，在注意到事件并確定為緊急情況后，旁觀者還要決定自己是否有責任提供幫助，這是一個關鍵環節。 第四，當旁觀者認為自己有責任幫助有困難的人時，一般還會考慮自己有無能力提供幫助，提供何種形式的幫助，最后執行幫助行為。最后，整個決策過程是連續的，其間任何環節作出否定性回答，都會使介入過程中止，助人行為就不會發生。
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第2節一親社會行為的理論
1、社會交換理論
答：人與人之間的交往遵守“社會經濟”原則。我們不僅交換金錢和物質產品，也交換社會性物質，在交換時按照最小代價最大收益的原則進行。社會交換理論并不認為人總是有意識地對收益與代價進行監控，只是認為這種分析可以預測人的行為。
2、社會規范理論
答：人們助人并不是有意識地對個人得失進行計算，相反我們做出利他行為僅僅是因為社會規范的作用。社會規范告訴我們應該這樣做，規范是一種社會期望，它規定了什么是恰當的行為。有兩類社會規范能夠激發利他主義：互惠規范和社會責任規范。
1)互惠規范
答：互惠規范也稱回報規范，是一種普遍的道德法則，是指對于那些曾經幫助過我們的人，我們不僅應心存感激，在可能的時候也應該報答他們。
2)社會責任規范
答：社會責任規范是指我們有責任幫助那些需要幫助的人，無論能否得到回報。
3）生物學理論答：生命的精華在于基因，只要基因得以保存，物種就可以延續。
人類不僅幫助那些與自己有血緣關系的親人，而且常常幫助與自己非親非故的人，這種利他行為又當如何解釋呢?
答：生物學理論認為，我們在選擇幫助對象時是基于基因的相似性的，幫助與我們相似的人，有利于保存我們共有基因。人們會根據外表與行為、態度與觀念、熟悉與近鄰等方面決定與自己方面相似程度；按照先兒童后老人、先家庭成員后朋友、先鄰居后陌生人順序幫助他人。
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第3節影響親社會行為的因素
1、影響親社會行為的情景因素
答：1) 旁觀者的人數 2) 榜樣的作用 3)時間壓力
2、影響親社會行為的個體因素
答：1) 情感 2) 宗教信仰 3) 年齡與性別
3、影響親社會行為的受助者特征答：1)性別、2) 年齡、3)相似性
女性比男性更易獲得幫助？
答：第一，大部分社會中都存在著幫助弱者的社會規范，按照文化觀念，女性屬于弱者，弱者應當得到人們的幫助。
第二，人們通常認為男性和女性相比，應該具有更多的克服困難的能力和勇氣，不應依賴他人，社會規范實際上并不鼓勵男性求助，所以男性得到的幫助較少。
第三，女性的幫助者大多為男性，男性的這種騎士風度也許并不是出于利他的目的，而僅僅是因為異性的吸引力。
第四，女性不只是在某些場合得到的幫助較多，而且她們也常常尋求更多的幫助。
第4節親社會行為的促進
1、增加責任明確性與人際相互作用2、提供親社會行為的榜樣3、運用社會影響策略
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