二、多項選擇題

　　第26題 我國勞動力市場工資指導價位制度的具體目標包括(　　)。

　　A. 建立規范化的信息采集制度

　　B. 建立現代化的信息發布手段

　　C. 保證統計調查資料的及時性、準確性

　　D. 建立科學化的工資指導價位制定方法

　　E. 保證工資指導價位能真實反映勞動力價格【正確答案】：A,B,C,D,E 試題解析：我國勞動力市場工資指導價位制度仍在建設、完善之中。其具體目標包括：①建立規范化的信息采集制度，保證統計調查資料的及時性、準確性;②建立科學化的工資指導價位制定方法，保證工資指導價位能真實反映勞動力價格，并體現政府宏觀指導意圖;③建立現代化的信息發布手段，使工資指導價位直接、及時、便捷地服務于企業和勞動者。

　　第27題 現代人力資源管理的工作內容和主要任務是(　　)。

　　A. 求才

　　B. 用才

　　C. 育才

　　D. 激才

　　E. 愛才 【正確答案】：A,B,C,D 試題解析：現代企業人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任務。

　　第28題 年薪制中，基本工資的決定因素有(　　)。

　　A. 市場工資水平

　　B. 員工平均工資水平

　　C. 企業經濟效益

　　D. 員工績效考評結果

　　E. 生產經營規模 【正確答案】：A,B,C,E 試題解析：經營者年薪制主要有以下兩種組成形式：基本工資加風險收人和年薪加年終獎金。其中，基本工資主要根據市場工資水平和企業經濟效益水平、生產經營規模以及企業員工平均工資水平而定。

　　第29題 環境優化機制的主要因素包括(　　)。

　　A. 工作報酬

　　B. 學習發展環境

　　C. 工作條件

　　D. 人際關系環境

　　E. 工作環境 【正確答案】：C,D,E 試題解析：人的積極性、創造性的發揮，人的全面發展，受到環境的重要影響與制約。對于企業員工而言，主要有兩大環境因素：①工作本身的條件與環境。工作條件和環境直接影響人的心境、情緒。②企業中的人際關系環境。優化工作環境可以提高工作條件和環境質量。

　　第30題 (　　)屬于現代人力資源管理的基本測量技術。

　　A. 工作崗位研究

　　B. KPI技術

　　C. 關鍵事件訪談

　　D. BSC技術

　　E. 人員素質測評 【正確答案】：A,E 試題解析：在人力資源管理的學科體系中，運用現代數學、心理學、生理學、衛生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應用技術，可以分成兩大類：①以工作崗位為研究對象的學問，即工作崗位研究;②以勞動者的自身品質為研究對象的學問，即人員素質測評。

　　第31題 下列對人力資本的理解正確的是(　　)。

　　A. 人力資本具有創造性

　　B. 人力資本具有時效性

　　C. 人力資本具有累積性

　　D. 人力資本具有收益性

　　E. 人力資本具有個體差異性 【正確答案】：A,B,C,D,E 試題解析：人力資本具有一般資本的共性，但是與物質資本相比，它呈現出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離;②人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產勞動方能體現出來;③人力資本具有時效性;④人力資本具有收益性，其對經濟增長的作用大于物質資本;⑤人力資本具有無限的潛在創造性;⑥人力資本具有累積性;⑦人力資本具有個體差異性。

　　第32題 面試考官培訓內容包含(　　)。

　　A. 培訓內容提要

　　B. 提問提綱

　　C. 提問的技巧

　　D. 追問的技巧

　　E. 評價標準的掌握 【正確答案】：C,D,E 試題解析：面試是一項復雜的工作，面試考官必須掌握一定的面試技術，才能保證面試過程的有效實施，保證面試結果的科學性和客觀性，因此需要對面試考官進行培訓。培訓內容包括提問的技巧、追問的技巧、評價標準的掌握等。

　　第33題 在企業外部聘請培訓師的優點包括(　　)。

　　A. 選擇范圍較大

　　B. 帶來全新理念

　　C. 提高培訓檔次

　　D. 易于控制培訓

　　E. 易于營造氣氛 【正確答案】：A,B,C,E 試題解析：外部聘請師資的優點有：①選擇范圍大，可獲取到高質量的培訓教師資源;②可帶來許多全新的理念;③對學員具有較大的吸引力;④可提高培訓檔次，引起企業各方面的重視;⑤容易營造氣氛，獲得良好的培訓效果。

　　第34題 薪酬等級分為兩種形式，即(　　)。

　　A. 分層式薪酬等級

　　B. 直接式薪酬等級

　　C. 寬泛式薪酬等級

　　D. 間接式薪酬等級

　　E. 績效式薪酬等級 【正確答案】：A,C 試題解析：不同的企業有不同的崗位，因此工資等級也不同。但一般有兩種類型：①分層式工資等級類型;②寬泛式亦即寬帶式工資等級類型。

　　第35題 人際關系的重要性體現在，它影響(　　)。

　　A. 整體行為

　　B. 人的身心健康

　　C. 工作效率

　　D. 企業的凝聚力

　　E. 個人發展 【正確答案】：B,C,D,E 試題解析：企業人際關系是人本管理的環境，又是人本管理的內容及衡量標準。人際關系好壞、和諧與否，對企業人本管理順利運行，對企業及其員工的成長與發展至關重要，原因在于：①人際關系影響企業的凝聚力;②人際關系影響人的身心健康;③人際關系影響個體行為;④人際關系影響企業工作效率和企業發展。

　　第36題 人力資本投資的特性有(　　)。

　　A. 收益形式單一化

　　B. 動態性

　　C. 誰投資，誰收益

　　D. 連續性

　　E. 收益形式多樣化 【正確答案】：B,D,E 試題解析：人力資本投資的特性包括：①連續性、動態性;②主體和客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多樣化。

　　第37題 下列屬于投射技術特點的是(　　)。

　　A. 人際互動性強

　　B. 被測評者反應的自由性

　　C. 測評目的的隱蔽性

　　D. 內容的非結構性和開放性

　　E. 用過去行為預測未來 【正確答案】：B,C,D 試題解析：投射技術起源于臨床心理學和精神病治療法，作為誘導被試者內心思想情感的一個手段。每當不宜直接提問或不宜暴露真正的研究目的時，便采用投射技術。投射技術具有以下特點：①測評目的的隱蔽性;②內容的非結構性與開放性;③反應的自由性。

　　第38題 績效考評結果的分布誤差主要包括(　　)。

　　A. 相似偏差

　　B. 寬厚誤差

　　C. 苛嚴誤差

　　D. 集中趨勢

　　E. 對比偏差 【正確答案】：B,C,D 試題解析：績效考評結果的分布誤差主要包括：①寬厚誤差，又稱寬松誤差，即評定結果是負偏態分布，亦即大多數員工被評為優良;②苛嚴誤差，又稱嚴格、偏緊誤差，即評定結果是正偏態分布，亦即大多數員工被評為不合格或勉強合格;③集中趨勢和中問傾向，又稱居中趨勢，即評定結果相近，都集中在某一分數段或所有的員工被評為一般，使被考評者全部集中于中間水平，或者說是平均水平，沒有真正體現員工之問的實際績效存在的差異。

　　第39題 在指定培訓評估計劃時，培訓評估形式的選擇以(　　)為依據。

　　A. 評估目的

　　B. 評估的實際需要

　　C. 評估對象

　　D. 評估形式的特點

　　E. 評估人員 【正確答案】：B,D 試題解析：在選定評估對象和完善評估數據庫之后，評估者將面臨選擇恰當的評估形式，只有在確定評估形式的基礎上，才能設計出合理的評估方案并選擇正確的測度工具，同時對評估的時機和進度作出準確的判斷。評估形式的選擇是以評估的實際需要以及這種形式評估所具有的特點為依據的。

　　第40題 勞動法律關系包括(　　)

　　A. 勞動關系

　　B. 勞動行政法律關系

　　C. 勞務派遣關系

　　D. 勞動服務法律關系

　　E. 勞動合同關系 【正確答案】：B,D,E 試題解析：勞動關系以及與勞動關系密切聯系的其他一些社會關系經過勞動法律規范、調整后轉變為勞動法律關系，主要包括三種：勞動合同關系、勞動行政法律關系和勞動服務法律關系。其中，勞動合同關系是勞動法律關系的主要形態。

　　第41題 以工作和任務為中心的部門內部結構包括(　　)。

　　A. 矩陣結構

　　B. 直線制

　　C. 事業部制

　　D. 分權制

　　E. 直線職能制 【正確答案】：A,B,E 試題解析：以工作和任務為中心設計的部門內部結構包括：直線制、直線職能制、矩陣結構(任務小組)等模式，即廣義的職能制組織結構模式。

　　第42題 常用的薪酬調查方式有(　　)。

　　A. 企業之間相互調查

　　B. 問卷調查

　　C. 委托中介機構調查

　　D. 訪談調查

　　E. 采集社會公開信息 【正確答案】：A,B,C,E 試題解析：常用的薪酬調查方式有：①企業之間相互調查，即通過不同企業之間以及其員工之間的聯系進行薪酬調查;②委托調查，指委托商業性、專業性的人力資源咨詢公司進行調查;③采集社會公開的信息，指采集各級政府部門公布的數據資料，有關的行業協會、專業學會或學術團體提供的薪酬調查數據，以及見諸報紙、雜志、互聯網等各類媒體上公開發表的統計數據，作為衡量企業員工薪酬水平和確定薪酬制度的重要依據和參考;④調查問卷，對于大量的、復雜的崗位適合采用調查問卷的方式。

　　第43題 企業可以通過下列哪些方式實現單一產品或服務的發展戰略的戰略目的?(　　)

　　A. 把原有的產品或服務向新的市場領域擴展

　　B. 提高原有分銷渠道的能力

　　C. 加大廣告投入以吸引新的消費者

　　D. 采取價格手段擠占競爭對手的地盤

　　E. 參與國際競爭 【正確答案】：A,B,C,D 試題解析：單一產品或服務的發展戰略應用于對企業所生產的產品或服務的需求正在增長的市場中。企業可以通過各種方式實現其戰略目的：①把原有的產品或服務向新的市場領域擴展;②提高原有分銷渠道的能力;③加大廣告投入以吸引新的消費者;④采取價格手段擠占競爭對手的地盤;⑤填補產品系列或者增加新的品種。

　　第44題 在制定培訓規劃時，設計培訓方法的途徑有(　　)。

　　A. 經驗總結

　　B. 中介機構

　　C. 小組討論

　　D. 查閱文獻

　　E. 老師咨詢 【正確答案】：A,C,E 試題解析：在制定培訓規劃時，設計培訓方法的目標，即根據培訓項目的內容選擇培訓方式方法;設計培訓方法的途經，即采用經驗總結、小組討論、老師咨詢等多種形式提出具體對策。

　　第45題 管理才能清單集中反映了管理者的管理才能及管理業績，能夠為管理人員的流動決策提供有關信息，其表格項目的主要內容包括(　　)。

　　A. 管理幅度范圍

　　B. 管理的總預算

　　C. 管理對象的類型

　　D. 管理者的管理水平

　　E. 受到的管理培訓 【正確答案】：A,B,C,E 試題解析：管理才能清單表格項目的主要內容包括：管理幅度范圍、管理的總預算、下屬的職責、管理對象的類型、受到的管理培訓、當前的管理業績等。

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