企業人力資源管理師二級全真模擬題答案5
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(2)在組織結構設計合理化的基礎上，企業應當采取哪些措施加強基礎工作，使人力資源管理納入正確軌道?
從案例中可以看出，該企業目前存在的主要人力資源管理問題為：
a.人力資源管理的基礎性工作沒有做
b.企業目前的人員結構不合理
c.企業的冗員較多，需要進行必要的裁員
d.管理人員之間由于企業文化的碰撞存在一定的管理沖突
由此企業目前應該采取的措施有：
a.高層管理者應該從戰略的角度來考慮目前企業存在的人力資源管理問題，在人員的任用和管理方面應該出臺相關政策和措施。
b.人力資源管理部門應該行使專業化的職能
c.企業應該首先從崗位分析開始做起，隨著企業組織結構的調整來明確崗位的職責，并定員、定額。
d.對目前企業的人力資源配置狀況進行分析，找出結構不合理的原因，并對癥下藥。
e.從多種渠道分流的角度來考慮冗員的安排問題
f.對管理人員進行“團隊建設”等相關的培訓
g.給管理人員多提供交流的機會，增強彼此的信任感。
h.逐漸建立企業的績效和薪酬管理體系，讓員工知道自己努力的方向。
(3)上級要求人力資源部設計一個培訓方案，幫助電信產品事業部的管理人員加強溝通與合作。您認為哪些培訓方法適合用于這次培訓中?應選擇外部培訓師還是內部的培訓師?為什么?
因為培訓的目的是為了加強溝通和合作，而且是管理人員培訓，所以針對于管理者的參與式和心里訓練法方式會比較合適，比如：案例研究法、頭腦風暴法、敏感性訓練法、管理者訓練法、角色扮演法、行為模仿法、拓展訓練法等。
這種類型的培訓應該選擇外部的培訓教師，因為目前企業存在的是不同文化的碰撞，外部師資可以體現以下的優點：
a.選擇范圍大，可獲取到高質量的培訓教師資源;
b.可帶來許多全新的理念;
c.對培訓對象具有較大的吸引力;
d.可提高培訓檔次，引起企業各方面的重視;
e.容易釀造氣氛，從而促進培訓效果。
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