2013年人力資源管理師三級章節習題:人員招聘與配置(19)


綜合分析題及參考答案
大地科技有限公司是一家國有高科技企業(以下簡稱“大地科技”),主要從事交換、傳輸等通信設備以及計算機、信息管理系統的研發和生產。去年公司收購了文達電腦有限公司,開始大規模進軍信息行業,希望在信息技術及網絡方面占有重要的市場份額。目前公司在程控交換、傳輸設備等領域具有較強的研發實力和技術,在華東、華南市場中具有較好的知名度和市場份額,并被認為是服務非常有特色的企業。公司目前的客戶主要來源于以前使用公司程控交換、傳輸設備產品的老客戶,而在新客戶發展方面做得不是很有成效。
公司的主要競爭對手是特宇公司,它是一家民營企業,在信息管理系統,計算機等領域具有較強的研發實力,目前在大型企業的市場上占有較大的份額。
根據公司的發展戰略,公司決定進行一次大規模的招聘,為公司的未來發展儲備人才,尤其是計算機、市場營銷等專業人才。
人力資源部經理王希根據他與應聘人員短暫的幾分鐘面談得出的個人判斷來選聘應屆畢業生。在這個簡短的會談之前,王希的助手審查了候選人的過去經歷、受教育程度,并通過證明人核查情況。一旦候選人被聘用,他或她先完成一些諸如填寫申請表和進行簡要的身體檢查等正式手續,然后被聘用人員就會得到所分配的工作。工作指示僅持續幾分鐘時間。但新員工無論何時遇到困難,都會得到一些指導和幫助(提示:答題時要將問題解釋清楚,并緊扣題中所說內容,結合相關章節內容進行答題。不要死記,以免無重點地亂答,使得無法得分)。
請回答:該公司的招聘工作有哪些問題?該如何改進?(P77~P81(20分)
答:存在的問題:招聘工作沒有做好前期準備工作;甄選方法簡單潦草;測試方法單一,測試者單一;對新員工的培訓和指導不足。(2分)
改進措施如下:
(1) 按照被招聘人員的工作說明書,明確對應聘人員的素質要求。(3分)
(2) 根據招聘對象,選擇相應的掃募渠道。(2分)
(3) 按照應聘人員的素質要求,選擇適合的人員甄選方案。建議通過篩選簡歷和申請表的方式進行初步篩選;運用人格測試等心理測試、面試的方式進行甄選,根據不同人員,適當情境模擬測試方法。(4分)
(4) 在總結以前招聘經驗的基礎上,結合對應聘人員的素質要求以及老師的意見,認真設計申請表以及各種測試的題目。(3分)
(5) 面試可以分為初試與復試,面試官必須包括與應聘人員所要從事的崗位有關的經理(3分)
(6) 在被聘人員的試用期以及以后的工作中,公司應該對被聘人員的工作做跟蹤式調查,以便及時發現問題,解決問題。(3分)
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