2013年二級人力資源管理師“薪酬管理”問答題（2）
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一、員工薪酬滿意度調(diào)查的程序有哪些?
答：1、確定調(diào)查對象：薪酬滿意度調(diào)查的對象是企業(yè)內(nèi)部所有員工。
2、確定調(diào)查方式：由于調(diào)查的人數(shù)眾多，比較常用的方式是發(fā)放調(diào)查表。
3、確定調(diào)查內(nèi)容：薪酬福利水平、薪酬福利結(jié)構(gòu)、薪酬福利差距、薪酬福利的決定因素、薪酬福利的調(diào)整、薪酬福利的發(fā)放方式等的滿意度。
二、當員工薪酬滿意度較低的時候，企業(yè)應(yīng)該如何做?(技能題)
答：1、通過市場調(diào)查，掌握同行業(yè)同崗位人員薪資水平的相關(guān)信息。根據(jù)對外具有競爭力的原則，對該公司的薪資水平進行全面調(diào)整，使其接近或者達到市場同類企業(yè)薪資水平。
2、加強企業(yè)的人力資源管理基礎(chǔ)工作，對該公司的各類工作崗位進行系統(tǒng)的分析和評價，為薪資制度體現(xiàn)崗位的工作價值提供依據(jù)。
3、建立嚴格的勞動定額管理制度，完善各類人員的績效考評體系，為建立內(nèi)部公平公正(內(nèi)部公平性原則)的薪資制度奠定基礎(chǔ)。
4、根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)的性質(zhì)，一般員工適宜以工作(崗位)工資和技能工資為基礎(chǔ)，采用組合型薪資制度。
5、在進行崗位評價和完善績效考評制度的基礎(chǔ)上，對中級管理人員進現(xiàn)行職能工資制進行必要的調(diào)整，實行寬帶式薪資結(jié)構(gòu)，以體現(xiàn)中級管理人員工資的特點。
6、企業(yè)高層管理人員應(yīng)當在改革現(xiàn)行管理人員薪資制度的基礎(chǔ)上，實行年薪制或股票期權(quán)、股票增值權(quán)、虛擬股票等長期激勵的薪酬制度。
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