2013年人力資源管理師三級章節習題:人力資源規劃(18)
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簡述人力資源費用支出控制的作用與程序。(P56)(8分)
答：(1)人力資源費用支出控制的作用如下：
1) 人力資源費用支出控制的實施是在保證員工切身利益，使工作順利完成的前提下使企業達成人工成本目標的重要手段。(1分)
2) 人力資源費用支出控制的實施是降低招聘、培訓、勞動爭議等人力資源管理費用的重要途徑。(1分)
3) 人力資源費用支出控制的實施為防止濫用管理費提供了保證。(1分)
(2)人力資源費用支出控制程序是：
1) 制定控制標準。制定控制標準是實施控制的基礎和前提條件。(1分)
2)人力資源費用支出控制的實施。將控制標準落實到各個項目，在發生實際費用支出時看是否是在既定的標準內完成目標。(2分)
3)差異的處理。經分析得出的預算結果，如果和實際支出出現差異，要盡快分析差異出現的原因，要以實際情況為準，進行全面的綜合分析，并作出進一步調整，盡量消除實際支出與標準之間的差異。(2分)
簡述工作崗位分析的程序。(P7)(15分)
答：(1)準備階段：準備階段的具體任務是：了解情況，建立聯系，設計崗位調查的方案，規定調查的范圍、對象和方法。(1分)
1) 根據工作崗位分析的總目標、總任務，對企業各類崗位的現狀進行初步了解，掌握各種基本數據和資料。(1分)
2) 設計崗位調查方案：
① 明確崗位調查的目的;(1分)
② 確定調查的對象和單位;(1分)
③ 確定調查項目;(1分)
④ 確定調查表格和填寫說明;(1分)
⑤ 確定調查的時間、地點和方法。(1分)
3) 為了搞好工作崗位分析，還應做好員工的思想工作，說明工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關系，使有關員工對崗位分析有良好的心理準備。(2分)
4) 根據工作崗位分析的任務、程序、分解成若干工作單位和環節，以便逐項完成。(1分)
5) 組織有關人員，學習并掌握調查的內容，熟悉具體的實施步驟和調查方法。必要時可先對若干重點崗位進行初步調查分析，以便取得崗位調查的經驗。(2分)
(2)調查階段：這一階段的主要任務是根據調查方案，對崗位進行認真細致的調查研究。在調查中，應靈活地運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關崗位的各種數據資料。(2分)
(3)總結分析階段：本階段是崗位分析的最后環節。它首先要對崗位調查的結果進行深入細致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結。(1分)
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