2013年人力資源管理師三級問答題（16）
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第六章 勞動關系管理
一、什么叫集體合同?集體合同與勞動合同的區別是什么?作用?原則?程序?
集體合同是用人單位與本單位職工根據勞動法律法規的規定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保險福利等事項，在平等協商一致的基礎上簽訂的書面協議。
集體合同與勞動合同的區別：
主體不同：協商、談判、簽訂集體合同的當事人一方是企業，另一方是工會組織或者勞動者按照合法程序推薦的代表;勞動合同的當事人則是企業和勞動者個人。
內容不同：集體合同的內容是關于企業的一般勞動標準的約定，以全體勞動者共同的權利和義務為內容，它可以涉及集體勞動關系的方方面面，也可以只涉及勞動關系的某一方面;勞動合同的內容只涉及單個勞動者的權利義務。
功能不同：協商、訂立集體合同的目的是規定企業的一般勞動條件，為勞動關系的各個方面設立具體標準，并作為單個勞動合同的基礎和指導原則;勞動合同的目的是確立勞動者和企業的勞動關系。
法律效力不同：集體合同規定企業的最低勞動標準，凡勞動合同約定的標準低于集體合同的標準一律無效，故集體合同的法律效力高于勞動合同。
二、工資支付應遵循哪些原則
工資支付的一般規則為：
貨幣支付，工資應當以法定貨幣支付，不得以實物、有價證券替代;
直接支付，工資應支付給勞動者本人，用人單位可委托銀行代發工資，但需書面記錄并傳遞領取者的相關資料;
按時支付;
全額支付。
三、職業病的分類
職業病可以分為：職業中毒、塵肺、物理因素職業病、職業性傳染病、職業性皮膚病、職業性腫瘤和其他職業病。
四、員工滿意度調查應關注哪些方面?
員工滿意度調查應針對以下項目進行：薪酬、工作、晉升、管理、環境。
五、哪些情況下可以認定為工傷?
P312第二行至第十二項式行
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