三級心理咨詢師專業技能重點復習資料:初診接待的工作程序
更新時間：2014-10-16 09:07:15
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初診接待的工作程序
(一)做好心理咨詢前的準備工作
1、合理配置心理咨詢場所
(1)能顯示專業的特點
(2)具有保密的功能
(3)能提供適當寬敞安靜的空間
(4)配置舒適的座椅
(5)配置必須的設備
2、表現出心理咨詢師應有的儀態
3、與求助者會談時，保持正常社交距離，保持正常的咨詢位置
4、注意言語和非言語交流技巧的使用
(二)使用禮貌的接待方式和禮貌的語言
第一、接待求助者時心理咨詢師的態度應當平和、誠懇。
第二、接待時使用禮貌語言
(三)間接詢問求助者希望得到哪方面的幫助，不可直接逼問
(四)詢問結束后，明確表明態度
(五)向求助者說明保密原則
1、需要心理咨詢師保密的內容
2、保密例外
3、遵守保密原則的重要性
(六)向求助者說明心理咨詢的性質
(七)向求助者說明其權利和義務
(八)與求助者進行協商，確定使用哪種咨詢方式
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