2014年二級(jí)心理咨詢師考試多選題考點(diǎn):社會(huì)心理學(xué)(3)
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為了接近被訪談?wù)撸乖L談順利進(jìn)行，應(yīng)該注意(著干凈整潔、稱呼恰如其分;自我介紹簡(jiǎn)潔明了，不卑不亢;發(fā)出邀請(qǐng)時(shí)應(yīng)熱情，語氣應(yīng)該肯定和正面;以適當(dāng)方式消除被訪者的緊張、戒備心理，有時(shí)應(yīng)主動(dòng)出示身份證等文件)。
訪談中提問的技巧有：(開始交談時(shí)應(yīng)有寒暄之詞以調(diào)節(jié)情境氛圍;嚴(yán)格按訪談問卷的順序以及原有問題提問;訪談時(shí)應(yīng)與被訪者保持交流，認(rèn)真聽、記，并適當(dāng)給予被訪者鼓勵(lì)，但要避免誘導(dǎo))。
應(yīng)對(duì)拒絕的技巧包括：(應(yīng)有耐心、不要輕易放棄、搞清拒絕的原因)。
問卷法的兩個(gè)主要特點(diǎn)是(標(biāo)準(zhǔn)化程度高、收效快)。
問卷的構(gòu)成成份包括：(指導(dǎo)語、問題及其備答案、人口學(xué)記錄、結(jié)束語)。
檔案法的優(yōu)點(diǎn)是(對(duì)研究對(duì)象的心理干擾小、適用于跨文化的比較研究、適用于時(shí)間跨度較長(zhǎng)的趨勢(shì)研究)。
社會(huì)心理學(xué)理論的價(jià)值體現(xiàn)在(提高人認(rèn)識(shí)自身的能力、提高人的生活質(zhì)量)。
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