1、道德的產生和發展是和人類的生存發展密切相關。人們需要借助道德來處理各種復雜的社會關系。
　　2、馬克思主義倫理學認為：道德是人類社會特有的，由社會經濟關系決定的，依靠內心信心和社會輿論、風俗習慣等方式來調整人與人之間、個人與社會之間以及人與自然之間的關系的特殊行為規范的總和。
　　3、根據道德的表現形式，把道德分為家庭美德、社會公德和職業道德三大領域。
　　4、道德與法律的關系：人類社會在長期發展中形成了兩大規范，即道德規范和法律規范。道德與法律都是國家社會健康發展的重要保障。二者相輔相成、相互促進、共同發展。道德和法律在內容上存在部分重疊現象。道德能夠彌補法律調節的不足。
　　5、職業道德的基本要素：a、職業理想b、職業態度c、職業義務d、職業紀律c、職業良心d、職業榮譽e、職業作風
　　6、職業道德的特征：a、鮮明的行業性；b、適用范圍上的有限性；c、表現形式上的多樣性；d、一定的強制性；e、相對穩定性；f、利益相關性
　　7、職業道德的具體功能： a、導向功能　b、規范功能　c、整合功能　d、激勵功能
　　8、職業道德的社會作用：a、有利于調節職業利益關系、維護社會生產和生活秩序；b、有利于提高人們的社會道德水平，促進良好的社會風尚的形成；c、有利于完善人格，促進人的全面發展
　　9、我國傳統職業道德的精華：a、公忠為國的社會責任感；b、恪盡職守的敬業精神；c、以禮待人的和諧精神；d、誠實守信的基本要求；e、見利思義、以義取利的價值取向
　　10、西方發達國家職業道德精華：社會責任至上、敬業、誠信、創新。
　　11、社會主義職業道德確立了以人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要規范和主要內容，以社會主義榮辱觀為基本行為準則。
　　12、社會主義職業道德的特征：a、繼承性與創造性的統一；b、階級性和人民性相統一；c、先進性和廣泛性相統一。
　　13、職業道德的五個要求：愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。
　　14、在《公民道德建設實施綱要》中，黨中央提出了所有從業人員都應遵循的職業道德，即：文明禮貌、勤儉節約、愛國為民、崇尚科學既是職業道德的要求，也是社會公德的要求。
　　15、社會公德是全體公民在社會交往和公共生活中應該遵循的行為準則，涵蓋了人與人，人與社會，人與自然之間的關系。
　　16、職業道德是所有從業人員在職業活動中應遵循的行為準則，涵蓋了從業人員與服務對象，職業與職工，職業與職業之間的關系。
　　17、作為職業道德基本點原則的集體主義有著深刻內涵：a、堅持集體利益和個人利益的統一；b、堅持維護集體利益的原則；c、集體利益要通過對個人利益的滿足來實現。
　　18、職業活動內在的道德標準：a、忠誠 b、審慎 c、勤勉
　　19、職業化稱為專業化，是一種自律性的工作態度。它要求從業人員在道德、態度、知識、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業規范和標準。職業化包含3個層次的內容，其核心層是職業化素養，包括職業道德和責任意識。
　　20、所謂職業道德，也可以視為“從事任何職業的道德資格”，就是按照道德標準行事，是一種最重要的職業素養、職業道德、職業榮譽感、職業責任感等，是職業化素養中最根本的內容。

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    21、職業技能的特點：a、時代性 b、專業性c、層次性、4綜合性
　　22、職業技能的作用：a、職業技能是企業發展生產經營活動的前提和保證；b、職業技能關系到企業的核心競爭力；c、職業技能是就業的保障；d、職業技能有助于增強競爭力；e、職業技能是履行職業責任、實現自身價值的手段。
　　23、職業技能有效發揮需要職業道德保障：a、職業道德對職業技能具有統領作用；b、職業道德對職業技能的發揮具有支撐作用；c、職業道德對職業技能的提高具有促進作用。
    24、提高職業技能的途徑：a、腳踏實地；b、勇于進取；c、與時俱進
　　25、職業道德修養的重要性：a、加強職業道德修養有利于職業生涯的拓展；b、加強職業道德修養有助于職業境界的提高；c、加強職業道德修養有利于個人成才
　　26、從業人員的職業道德修養，需要注意以下幾點：a、加強職業道德修養，要端正職業態度；b、加強職業道德修養要強化職業情感；c、加強職業道德修養要注重歷練職業意志
　　27、文明禮讓是做人的起碼要求，也是個人道德修養境界和社會道德風貌的表現。
　　28、市場經濟環境下的職業道德應該講法治、講誠信、講效率、講公平。
　　29、市場經濟環境下的職業道德內含著為人民服務的道德要求。
　　30、人在職場―-敬業的重要性：a、敬業是從業人員在職場立足的基礎；b、敬業是從業人員事業成功的保證；c、敬業是企業發展壯大的根本
　　31、敬業作為一種職業精神，是職業活動的靈魂，是從業人員的安身立命之本。
　　32、敬業包含四層含義：a、恪盡職守 b、勤奮努力 c、享受工作 d、精益求精
　　33、敬業的特征:主動、務實、持久
　　34、敬業的要求：a、強化職業責任；b、堅守工作崗位； c、提高職業技能
　　35、人在職場―-誠信的重要性：
　　一、誠信關系著企業的興衰：a、誠信是企業形成持久競爭力的無形資產；b、誠信是企業樹立良好形象的需要；c、誠信是企業組織績效的保證
　　二、誠信是個人職業生涯的生存力和發展力：a、遵守誠信之規是人的社會化的需求；b、遵守誠信之規是人們謀求職業的需求；c、遵守誠信之規是人們職業發展的需求
　　36、誠信的特征：通識性、智慧性、止損性、資質性。
　　37、誠信的要求：尊重事實、真誠不欺、講求信用、信譽至上。
　　38、誠信就是真實無欺，遵守約定和踐行承諾的行為。
　　39、誠信的本質內涵是真實、守諾、信任即尊重實情、有約必履、有諾必踐、言行一致、贏得信任。
　　40、公道的特征：a、公道標準的時代性 b、公道觀念的多元性 c、公道意識的社會性

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　　41、人在職場―公道的重要性：a、公道是企業發展的重要保證；b、公道是員工和諧相處，實現團隊目標的保證；c、公道是確定員工薪酬的一項目標；d、公道是否影響到員工職業發展的前景。
　　42、公道的要求：a、平等待人 b、公私分明 c、堅持原則 d、追求真理
　　43、人在職場―紀律的重要性： a、職業紀律影響到企業的形象；b、職業紀律關系到企業的成敗；c、遵守職業紀律是企業選擇員工的重要標準；d、遵守職業紀律關系到員工個人事業成功與發展。
　　44、紀律的含義：一般來說，職業紀律是指在特定的職業活動范圍內，從事某種職業的人們所必須共同接受，共同遵守的行為規范。
    45、紀律的特征：a、社會性 b、強制性 c、普遍適用性 d、變動性
　　46、紀律的要求：a、學習崗位規則 b、執行操作規程 c、遵守行業規范 d、嚴守法律法規考試大論壇
　　47、一、節約是企業興盛的重要保證：a、節約是企業制度的重要內容；b、節約使企業增強成本意識；c、節約使企業重視產品質量；d、節約促使企業創新技術
　　48、人在職場―節約的重要性：a、節約是企業興盛的重要保證；b、節約是從業人員立足企業的品質；c、節約是從業人員事業成功的法寶
　　49、節約的含義：一般來說，職業活動中的節約，是指從業人員愛惜和戒指、節省使用企業財務及社會資源的行為。
　　50、節約的特征：a、時代代表性 b、社會規定性 3價值差異性
　　51、節約的要求：a、愛護公物 b、節約資源 c、艱苦奮斗
　　52、人在職場―合作的重要性：a、合作是企業生產經營順利實施的內在要求；b、合作是從業人員汲取智慧和力量的重要手段；c、合作是打造優秀團隊的有效途徑
　　53、合作的特征：a、社會性 b、互利性 c、平等性
　　54、合作的要求：a、求同存異 b、互相協作 c、公平競爭
　　55、人在職場―奉獻的重要性：
　　一、奉獻是企業健康發展的保障a、奉獻是企業發展的道德要求 b、奉獻提升企業的道德境界
　　二、奉獻是從業人員履行職業責任的必由之路。
　　三、奉獻有助于創造良好的工作環境。
　　四、奉獻是從業人員實現職業理想的途徑a、具有奉獻精神，能把職業當事業來做；b、具有奉獻精神，對工作積極主動，總會有成才的機遇；c、具有奉獻精神，能使個人價值融入集體價位之中
　　56、奉獻的特征：a、非功利性 b、普遍性 c、可為性
　　57、奉獻的要求：a、盡職盡責；b、尊重集體；c、為人民服務
　　58、奉獻是一種最高層次的職業道德，“不以追求報酬為目的”或者說，為干好工作而努力的態度和精神就是風險，這應當是奉獻最根本特性也是精確判斷是否奉獻的重要標準。
　　59、奉獻的含義：是指舍棄個人或本集團的利益，去謀求他人或更大集團、國家、社會利益的自愿行為和精神境界。