2021年心理咨詢師考試重點知識：印象形成與印象管理
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2021年心理咨詢師考試重點知識：印象形成與印象管理
一、印象與印象形成的概念
印象是個體(認知主體)頭腦中有關認知客體的形象。初次印象，也稱第一印象，是素不相識的兩個人第一次見面時形成的印象。
印象形成是指個體接觸新的社會情境時，按照以往經驗，將情境中的人或事進行歸類，明確它對自己的意義，使自己的行為獲得明確定向的過程。
二、印象形成的效應
(一)首因效應與近因效應
由于信息出現的順序不同而影響印象形成的現象包括：①首因效應;②近因效應。
在印象形成過程中，最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現象，稱為首因效應。
首因效應是第一印象作用的機制。首因效應的存在表明第一印象很重要，個體對后續信息的解釋往往是以其為根據來完成的。
近因效應是指在印象形成的過程中，最新獲得的信息的影響比原來獲得的信息的影響更大的現象。
一般來說，近因效應容易出現在下列人之間：①熟悉的人;②親密的人。
首因效應和近因效應表明，在印象形成過程中，信息順序對印象形成有重要影響。
(二)光環效應
個體對認知對象的某些品質一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價認知對象的其他品質，這是光環效應。
光環效應是一種以偏概全的現象，可能在人們沒有意識到的情況下發生。
(三)刻板印象
人們通過自己的經驗形成對某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象。
刻板印象具有社會適應的意義，使人的社會知覺過程簡化。
在有限經驗的基礎上形成的刻板印象往往具有消極的性質，會使人對某些群體的成員產生：①偏見;②歧視。
三、印象形成中的信息整合模式
在印象形成過程中，個體在把各種具體信息綜合后，會按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成總體印象。
印象形成中的信息整合模式包括：①加法模式;②平均模式;③加權平均模式;④中心品質模式。
(一)加法模式
加法模式是指人們形成總體印象時參考的是各種品質的評價分值的總和。
(二)平均模式
在形成總體印象時，將各個特征的分值加以平均，然后根據平均值的高低來形成對他人的好或不好的總體印象，被稱為印象形成中的平均模式。
(三)加權平均模式
加權平均模式指形成對他人的總體印象時，不是根據簡單的平均結果，而是根據重要性確定出各種特征的權重，然后將其與每種特征的強度相乘，最后加以平均。
(四)中心品質模式
在印象形成過程中，人們往往忽略一些次要的、對個體意義不大的特征，僅僅根據幾個重耍的、對個體意義大的特征來形成總體印象，這種模式被稱為中心品質模式。
一般來說，中心品質模式更接近于大多數人日常生活中的印象形成的實際情況。該模式認為，人們往往僅僅根據幾個①對個體意義大、②重要的特征來形成總體印象。
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