快來做題!系統規劃與管理師試題每日一練(12/21)
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系統規劃與管理師每日練習題(2024/12/21)
試題1
在ITSS的IT服務生命周期模型中,( )階段是根據IT服務部署情況,采用過程方法,全面管理基礎設施、服務流程、人員和業務連續性。
A.持續改進
B.部署實施
C.服務運營
D.服務轉換
試題2
識別風險后需要采用信息收集技術,常見的手段包括()。
A、頭腦風暴法、德爾菲法、訪談法、SWOT
B、頭腦風暴法、德爾菲法、訪談法、PDCA
C、頭腦風暴法、奧卡姆剃刀法、訪談法、SWOT
D、頭腦風暴法、德爾菲法、文檔評審法、SWOT
試題3
IT戰略規劃的核心組成要素包括現狀分析、戰略分析、()和路徑分析.
A.業務分析
B.差距分析
C.評估分析
D.系統分析
系統規劃與管理師每日練習題答案解析(2024/12/21)
試題1
參考答案:C
參考解析:服務運營是根據IT服務部署情況,依據ITSS,采用過程方法,全面管理基礎設施、服務流程、人員和業務連續性,實現業務運營與IT股務運營的全面融合。
試題2
參考答案:A
參考解析:信息收集技術。
•頭腦風暴法:成員產生對風險的想法,并在會議上公布這些風險來源,讓大家一起參與檢查,然后根據風險類別進行風險分類。這樣風險定義就清晰化了。
•德爾菲法:使用問卷征求重要風險方面的意見,將意見結果反饋給每位專家,重復此過程幾個回合,即可在主要的風險上達成一致意見。
•訪談法:通過訪談資深系統規劃與管理師相關領域的專家進行風險識別。訪談對象依據他們的經驗、服務的信息,以及他們所發現的其他有用供方,對風險進行識別。
•優劣勢分析法(Strengths Weaknesses Opportunities Threats,SWOT):從每個方面對進行檢查,擴大考慮風險的范圍。
試題3
參考答案:B
參考解析:IT戰略規劃方法。
現狀分析、戰略分析、差距分析和路徑分析是IT戰略規劃的核心組成要素。
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