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【單選題1】

項目團隊新加入一名團隊成員，項目經理準備將項目文件發送工作交給她，但是她表示自己給某位相關方發送文件時并不清楚應該通過何種渠道進行文件分發，她應該先參考哪份文件再進行工作開展？

A、溝通管理計劃

B、資源管理計劃

C、需求跟蹤矩陣

D、相關方參與計劃

參考解析：

【答案解析】

本題考查：溝通管理計劃的內容。

溝通管理計劃是項目管理計劃的組成部分，描述將如何規劃，結構化、執行與監督項目溝通，以提高溝通的有效性。溝通管理計劃里面包含了相關方的溝通需求，可以通過查詢溝通管理計劃才確定如何與該相關方進行溝通，因此本題的正確答案是A選項。

選項B，資源管理計劃提供了關于如何分類、分配、管理和釋放項目資源的指南。題干與資源管理無關。

選項C，需求跟蹤矩陣將需求和可交付成果相銜接，與題干不符。

選項D，題干側重的是如何與該相關方進行溝通，強調的是溝通管理，而相關方參與計劃是指管理相關方的策略。

【單選題2】

一個軟件開發項目的最終可交付成果已完成，并獲得了客戶的驗收簽字。項目經理正在進行滿意度調查，客戶對項目十分滿意，管理層也很認可項目經理的能力，因此，項目經理立馬被任命管理一個新項目。項目經理應該怎么做？

A、請求發起人以規避收尾過程

B、與團隊共同完成項目的收尾工作

C、只需歸檔項目文件

D、啟動高優先級的新項目

參考解析：

【答案解析】

本題考查收尾過程。

關鍵詞：現在處于收尾階段，收尾還未完成，收尾是一個項目驗收后所需要的必要步驟。項目經理應該與團隊成員完成前一個項目的收尾工作。因此選擇B選項。

A選項：收尾是必要的，不能不做。

C選項：收尾包含很多內容，比如編制最終報告，更新組織過程資產，不僅僅只是歸檔項目文件。

D選項：應該先收尾后再進入新項目工作。

【單選題3】

公司新引入一系統平臺，對公司業務流程進行改革升級，該項目涉及多個職能部門，雖然各職能部門對項目有一定的抵觸情緒，但是公司領導層認為，該系統升級項目從長遠來看，對公司益處很大，極力支持該項目。如要確保系統升級項目在預算內成功推行實施，項目經理該做什么？

A、申請將該系統升級項目外包給更有經驗的外部供應商

B、申請更多資源以保證如期完成項目

C、定期開會，跟進項目進度

D、整理責任分配矩陣，并取得各職能部門的承諾

參考解析：

【答案解析】

項目是系統升級項目，涉及多個跨職能團隊，推進項目有難度，需要各職能團隊配合支持。先列出責任分配矩陣，并取得大家的一致承諾，對推進這類項目非常有利。選D選項。

選項A，直接外包，并且不能體現項目經理的能力和實力，不是優先考慮的選項。

選項B，更多資源對項目推進可能有幫助，但是題干所述項目，核心是需要各職能部門配合。

選項C，開會跟進進度，自然是極好的。但是如前文所述，沒有抓住推進項目的核心點。

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