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【單選題1】

正在進行緊密部署的團隊等待從客戶那里收到關鍵信息。客戶一直推遲發送信息，這就延遲了部署。項目經理應該做些什么來防止延遲？

A、提前獲得所有關鍵信息

B、讓高層管理人員參與該過程

C、使客戶參與部署過程

D、使用已經到位的樣本數據

參考解析：

【答案解析】

團隊需要從客戶那里獲得關鍵信息，但客戶一直推遲不提供，導致延遲了部署，題目問應該怎么做來防止出現這種情況，那么通過提前獲得所有關鍵信息，項目經理可以避免因客戶拖延而造成的延誤，因此A是可選項。

選項B和C，題目問應該做什么來防止延遲，無論是讓高層管理人員參與該過程還是讓客戶參與部署過程，都不能保證能及時收到關鍵信息，不耽誤部署。

選項D，只使用已經到位的樣本數據來進行部署，可能會缺失一些重要的數據，導致結果不準確，因此不利于整個的部署，所以不合適。

綜上所述，本題最佳實踐為A。

【單選題2】

一個項目經理正在領導一個包括現場和遠程團隊成員的項目。一個分配給另一個國家的團隊成員的任務似乎落后于進度。當項目經理詢問這個問題時，團隊成員聲稱任務已經完成，并且通過電話向團隊領導報告了這個問題。項目經理應該怎么做？

A、與項目相關方溝通基本規則、原則和報告方法

B、懲罰沒有正確更新項目文檔的項目團隊領導

C、指導團隊成員直接向項目經理匯報

D、與團隊領導一起審查這個問題，尋找解決這個問題的可能方法

參考解析：

【答案解析】

本題考查：控制進度。

一個遠程團隊成員的任務似乎落后進度，但該團隊成員聲稱任務已經完成并向團隊領導報告。所以可以先審查問題，查看團隊成員的任務是否真的落后進度，如果是真的，再查看是誰造成的問題，并討論如何解決問題。本題的正確選項為D選項。

A選項，是團隊成員的問題應與團隊成員溝通這些基本規則、原則和報告方法，與相關方溝通不準確。

B選項，沒有查明問題的原因，不一定是團隊領導的責任。而且應先解決問題，而不是懲罰。

C選項，題干的問題與和誰匯報沒有直接關系，既然設置了團隊領導就不應該越級進行匯報和指揮。

【單選題3】

在試驗階段的過程中，一名項目經理被分配到汽車產品開發項目。據測試實驗室稱，5周前完成了一項耐久性測試，結果良好，但上個月離開組織的測試工程師沒有留下任何報告。之前的項目經理應該怎么做才能防止這個問題？

A、與第三方測試實驗室簽約，將所有測試流程外包，并要求他們出具所有測試報告

B、每月主持一次技術基準研討會，分享最先進的技術趨勢，并邀請所有團隊成員參加研討會

C、在內部服務器中為項目建立一個共享存儲庫，并要求團隊創建記錄并將所有項目可交付成果保存到服務器

D、構建結對編程的環境，讓經驗豐富的工程師始終與初級工程師合作，協助知識轉移

參考解析：

【答案解析】

本題考查：知識管理與信息管理工具本題的關鍵點在于，測試工程師在完成測試之后，沒有留下任何報告文件。而如果有留存報告文件的需求，那就需要建立一個可以儲存相關信息的數據庫。那么項目經理合適的做法就是提前建立一個共享的儲存庫，在團隊完成工作成果之后，將對應的信息文件上傳至共享儲存庫。

所以本題的最佳選項為C選項。

選項A，即使要將測試流程外包，要求對方提供報告，首先也需要有儲存報告的地方。

選項B，本題的重點在于沒有留存下報告信息，舉辦研討會和這個問題的關系不大。

選項D，針對沒有留下信息報告的問題，結對工作無法解決。

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