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一、單項選擇題

1、近年來，房地產界一直處于高溫狀態，不過，隨著國家有關房地產政策的出臺，在一定程度上遏制了這種高溫。據調查，二套房，三套房的成交量同期相比，有所下降，這體現的是政治法律環境對企業影響因素的(　)。

A、不可測性

B、直接性

C、不可逆轉性

D、間接性

2、乙公司主業為化纖原料生產及成衣制造。企業領導人近幾年發現，消費者回歸自然，關注健康的消費理念日益普及，各種純天然的成衣大量涌入市場，使得整個化纖成衣的市場明顯萎縮，很多化纖成衣制造廠商開工嚴重不足，大量設備閑置。這種局勢造成一些化纖廠商開始縮小生產規模，甚至轉產。這種情況表明化纖原料及成衣制造產業開始進入(　)。

A、導入期

B、成長期

C、成熟期

D、衰退期

3、下列關于購買商討價還價能力的說法錯誤的是(　)。

A、購買商所購買的產品或服務不存在差異化，其討價還價能力較弱

B、購買商轉換其他供應商購買的成本較低，其討價還價能力較強

C、購買商所購買的產品或服務占供應商的80%，其討價還價能力較強

D、購買商擁有足夠資源進行后向一體化，其討價還價能力較強

4、近年中國經濟保持高速增長，電力電網建設投資巨大，對銅以及銅合金需求較大，銅礦開采行業營業收入增長率平均保持在50%左右，保持一個比較高的市場增長率;由于市場擴大，大量競爭者涌入，企業之間開始爭奪人力和資源。這說明銅礦開采產業已經進入(　)。

A、導入期

B、成長期

C、成熟期

D、衰退期

5、下列關于互動互補作用力的說法錯誤的是(　)。

A、任何一個產業內部都存在不同程度的互動互補的產品或服務

B、企業認真識別具有戰略意義的互補互動品，并采取適當的戰略會使企業獲得重要的競爭優勢

C、互動互補作用力是由大衛·亞非提出的

D、根據亞非教授的互補互動作用力理論，在產業發展成熟期，企業可以考慮控制部分互補品的供應

6、成功關鍵因素是指公司在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產。下列各項中，屬于與市場營銷相關的成功關鍵因素是(　)。

A、勞動生產率很高

B、禮貌的客戶服務

C、固定資產很高的利用率

D、質量控制訣竅

7、在2011年，某房地產老師人士判斷，我國的商用物業已經進入成長期。關于成長期，下列表述中正確的是(　)。

A、成長期的主要戰略路徑是投資于研究與開發和技術改進，提高產品質量

B、成長期的戰略目標是爭取最大的市場份額，并堅持到成熟期的到來

C、成長期開始的標志是競爭者之間出現挑釁性的價格競爭

D、成長期時有些競爭者會先于產品退出市場

8、下列關于產業內的戰略群組說法中，錯誤的是(　)。

A、極端情況下，每一個公司可能成為一個不同的戰略群體

B、同一個戰略群組內的企業往往采用相同或相似的戰略

C、通過戰略群組分析，可以使企業預測市場的變化或者發現戰略機會

D、“藍海戰略”是采取常規的競爭方式與同行業中的企業展開針鋒相對的競爭的戰略

9、某民營航空公司為了更好地了解消費者，進行了一項調查，發現商務人士比較偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒適的服務，而一般的假期和娛樂性的旅行者則更關心旅行的費用，該調查所屬的戰略問題是(　)。

A、消費細分

B、消費動機

C、未滿足的需求

D、市場細分

10、某企業以出售茶為主，該企業在南方擁有一座山，景色優美，稱為一個小的旅游景點，企業可以在此景點內的度假村出售自己的茶葉，也形成了很強的競爭優勢。從決定企業競爭優勢的企業資源角度分析屬于(　)。

A、稀缺資源

B、不可被模仿的資源

C、不可替代的資源

D、持久的資源

答案見尾頁

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二、多項選擇題

1、下列各項中屬于政治環境分析的因素有(　)。

A、企業所在國家和地區的政局穩定狀況

B、政府行為對企業的影響

C、執政黨所持的態度和推行的基本政策，以及這些政策的連續性和穩定性

D、各政治利益集團對企業活動產生的影響

2、下列各項中，購買者的討價還價能力比較強的有(　)。

A、購買者從賣方購買的產品占賣方銷售量的比例不大

B、市場上存在大量替代品

C、購買者充分了解供應商的成本信息

D、購買者有能力自行制造或提供供應商的產品或服務

3、下列屬于用于識別戰略群組的特征可以考慮的變量有(　)。

A、各地區交叉的程度

B、所使用的分銷渠道

C、產品的服務質量

D、與政府、金融界等外部利益相關者的關系

4、下列細分變量中，屬于產業市場細分變量的有(　)。

A、對品牌的信賴程度

B、最終用戶

C、顧客規模

D、使用程度

5、企業資源分析的目的包括(　)。

A、識別企業的資源狀況

B、識別企業資源方面所表現出來的優勢和劣勢以及對未來戰略目標制定和實施的影響如何

C、識別企業的技術應用

D、識別企業對各項資源的使用情況

6、下列各項中屬于企業營銷能力的有(　)。

A、質量管理能力

B、銷售活動能力

C、組織管理能力

D、產品競爭能力

7、成為企業核心能力需要同時滿足以下哪些關鍵測試(　)。

A、對顧客是否有價值

B、是否屬于持久資源

C、與企業競爭對手相比是否有優勢

D、是否很難被模仿或復制

8、格美是一家以微波爐為主的生產型企業，其在微波爐市場基本占據統治地位。根據分析，該企業擁有獨特的機器設備，生產的產品比一般公司的產品質量高、成本低;又加上格美的品牌家喻戶曉，當格美新推出一種微波爐產品時，廣大消費者都爭先購買，取得了非常好的市場回饋。該資料體現了企業資源中的(　)。

A、有形資源

B、無形資源

C、人力資源

D、組織經驗

9、按照波特的價值鏈理論，企業的下列各項活動中，屬于基本活動的有(　)。

A、某電器商場提供電器產品的安裝服務和售后支持

B、某食品企業進行營業推廣，增加產品銷量

C、某快速消費品公司組建運輸車隊提高送貨速度

D、企業成立法務部處理企業的相關法律事務

10、SWOT分析是美國哈佛商學院率先采用的一種經典分析方法。賈某是某知名大學的應屆畢業生，正在面臨找工作問題，了解SWOT分析的基本原理后，結合自身的基本情況，對自己進行了SWOT分析。下列選項中屬于賈某所處外部環境機會的有(　)。

A、口才很好，交際能力出眾

B、中國500強甲企業近期來學校做宣講

C、在某一領域擁有專業的系統知識，給人一種很“淵博”的形象

D、學校每年針對應屆畢業生提供出國留學的名額

答案見尾頁

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一、單項選擇題

1、【正確答案】 B

【答案解析】

直接性強調的是國家政治環境直接影響企業的經營狀況，本題中，國家相關政策的出臺，控制了房地產的高溫狀態，并且二套房，三套房的成交量同期相比，有所下降，也體現了直接影響了房地產的經營狀況，所以選項B正確。

2、【正確答案】 D

【答案解析】

產業生命周期各階段特征如下：(1)導入期的產品用戶很少，只有高收入用戶才會嘗試新產品。產品質量有待提高，由于產品剛剛出現，前途未卜，產品類型、特點、性能和目標市場尚在不斷發展變化中。經營風險最高。只有很少的競爭對手，導入期的產品營銷成本最高，由于銷量小，產能過剩，生產成本高。(2)成長期產品銷量增加，銷售群擴大，消費者對產品的質量要求不高。各廠家的產品在技術和性能方面存在較大差異。廣告費用較高。生產能力不足，向大批量生產轉換，建立大宗分銷渠道。由于市場擴大，競爭者涌入，開始出現兼并現象。產品價格最高。經營風險有所下降。(3)成熟期競爭者之間出現價格戰。新客戶減少，主要靠老客戶的重復購買。產品逐步標準化，差異不明顯。生產能力過剩，產品價格開始下降。經營風險進一步降低。(4)衰退期客戶對產品性價比要求很高。各企業的產品差別小，產品質量出現問題。生產能力大大過剩。有些競爭者先于產品退出市場。產品的價格、毛利都很低。經營風險最低。題目表明化纖市場萎縮，設備閑置，生產能力過剩，一部分競爭對手退出市場，說明屬于衰退期。

3、【正確答案】 A

【答案解析】

購買商所購買的產品或服務不存在差異化，其討價還價能力較強，選項A說法錯誤。

4、【正確答案】 B

【答案解析】

本題考核產業生命周期的四個階段。在銅礦開采產業中，產業已經形成，并保持高速的增長率，同時由于市場擴大，大量競爭者涌入，企業之間開始爭奪人力和資源，這說明行業已經進入成長期。

5、【正確答案】 D

【答案解析】

根據亞非教授提出的互補互動作用理論，在產業發展初期階段，企業在其經營戰略定位時，可以考慮控制部分互補品的供應，選項D說法錯誤。

6、【正確答案】 B

【答案解析】

本題考核成功關鍵因素。選項A和選項C屬于與制造相關的常見成功關鍵因素，選項D屬于與技能相關的常見成功關鍵因素。

7、【正確答案】 B

【答案解析】

導入期的主要戰略路徑是投資于研究與開發和技術改進，提高產品質量，選項A不正確。成長期的戰略目標是爭取最大的市場份額，并堅持到成熟期的到來，選項B正確。成熟期開始的標志是競爭者之間出現挑釁性的價格競爭，選項C不正確。衰退期時，有些競爭者會先于產品退出市場，選項D不正確。

8、【正確答案】 D

【答案解析】

“紅海戰略”是采取常規的競爭方式與同行業中的企業展開針鋒相對的競爭的戰略;“藍海戰略”是指不局限于現有產業邊界，而是極力打破這樣的邊界條件，通過提供創新產品和服務，開辟并占領新的市場空間的戰略。

9、【正確答案】 B

【答案解析】

本題考核市場需求分析的知識點。在確定了消費細分之后，下一步就需要知道消費者的消費動機。例如，商務人士比較偏好快捷的交通方式、方便的行程安排以及舒適的服務，而一般的假期和娛樂性的旅行者則更關心旅行的費用。

10、【正確答案】 C

【答案解析】

本題考核資源的不可替代性。波特的五力模型指出了替代產品的威脅力量，同樣，企業的資源如果能夠容易被替代，那么即使競爭者不能擁有或模仿企業的資源，它們也仍然可以通過獲取替代資源而改變企業的競爭地位。例如，一些旅游景點的獨特優勢很難被其他景點所替代。

二、多項選擇題

1、【正確答案】 ABCD

【答案解析】

本題主要考核政治環境分析。政治環境分析一般包括：(1)企業所在國家和地區的政局穩定狀況;(2)政府行為對企業的影響;(3)執政黨所持的態度和推行的基本政策(例如，產業政策、稅收政策、進出口限制等)，以及這些政策的連續性和穩定性;(4)各政治利益集團對企業活動產生的影響。

2、【正確答案】 BCD

【答案解析】

本題考核購買者討價還價的能力。購買者和供應者討價還價的能力大小，主要取決于他們各自以下幾個方面的實力：(1)買方(或賣方)的集中程度或業務量的大小。當購買者的購買力集中，或者對賣方來說是一筆很可觀的交易時，該購買者討價還價能力就會增加。(2)產品差異化程度與資產專用性程度。當供應者的產品存在著差別化，因而替代品不能與供應者所銷售的產品相競爭，供應者討價還價的能力就會增強。如果供應者的產品是標準的，或者沒有差別，又會增加購買者討價還價的能力。(3)縱向一體化程度。如果購買者實行了部分一體化或存在后向一體化的現實威脅，在討價還價中就處于能迫使對方讓步的有利地位。(4)信息掌握的程度。當購買者充分了解需求、實際市場價格，甚至供應商的成本等方面信息時，要比在信息貧乏的情況下掌握更多的討價還價的籌碼。

3、【正確答案】 ABCD

【答案解析】

用于識別戰略群組的特征可以考慮以下一些變量：(1)產品(或服務)差異化(多樣化)的程度;(2)各地區交叉的程度;(3)細分市場的數目;(4)所使用的分銷渠道;(5)品牌的數量;(6)營銷的力度(如廣告覆蓋面、銷售人員的數目等);(7)縱向一體化程度;(8)產品的服務質量;(9)技術領先程度(是技術領先者還是技術追隨者);(10)研究開發能力(生產過程或產品的革新程度);(11)成本定位(如為降低成本而做的投資大小等);(12)能力的利用率;(13)價格水平;(14)裝備水平;(15)所有者結構(獨立公司或者母公司的關系);(16)與政府、金融界等外部利益相關者的關系;(17)組織的規模。

4、【正確答案】 ABCD

【答案解析】

本題考核市場需求分析的有關內容。細分產業市場的變量，有一些與消費者市場細分變量相同，如追求利益、使用者情況、使用程度、對品牌的信賴程度、購買準備階段、使用者對產品的態度等。此外，細分產業市場的常用變量還有最終用戶、顧客規模等。

5、【正確答案】 AB

【答案解析】

企業資源分析的目的在于識別企業的資源狀況、企業資源方面所表現出來的優勢和劣勢以及對未來戰略目標制定和實施的影響如何。

6、【正確答案】 BD

【答案解析】

企業的營銷能力可分為以下三種能力：產品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力。

7、【正確答案】 ACD

【答案解析】

企業的能力應同時滿足以下三個關鍵測試才可稱之為核心能力：(1)它對顧客是否有價值;(2)它與企業競爭對手相比是否有優勢;(3)它是否很難被模仿或復制。

8、【正確答案】 AB

【答案解析】

本題考核企業資源。企業資源包括有形資源、無形資源、人力資源。格美獨特的機器設備體現了有形資源;格美的品牌家喻戶曉，說明格美的品牌推廣比較好，而品牌屬于無形資源。

9、【正確答案】 ABC

【答案解析】

價值鏈中的五種基本活動包括內部后勤、生產經營、外部后勤、市場銷售和服務;四種支持活動包括采購管理、技術開發、人力資源管理和基礎設施。選項A屬于服務;選項B屬于市場銷售;選項C屬于外部后勤;選項D屬于基礎設施。

10、【正確答案】 BD

【答案解析】

SWOT分析中企業外部環境的機會是指環境中對企業有利的因素，那么對于賈某來說外部環境中的機會就是對自己有利的因素。選項A和C屬于賈某自身的優勢，選項B和D屬于賈某外部環境中存在的機會。

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