2013年人力資源四級知識點：人力資源的開發與管理
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基本理論
1、人性內容：分為自然屬性;心理屬性(是人性的本質，包括：心理過程(認知情感 意志)、心理狀態(注意 分心 喜悅 振奮 疲勞 消沉 緊張 松馳)、個性心理特征(能力 氣質 性格)、個性意識傾向(需要 動機 興趣 態度 理想 信念 價值觀)四個方面)。
2、情緒是心理狀態的主要成分。
3、西方的管理理論中，有四種人性假設及管理方式：1)“經濟人”假設及其管理，代表人物是泰羅;2)“社會人”假設及管理，代表人物美哈佛大學教授埃爾頓?梅奧;3)“自我實現人”假設及管理，美著名心理學家馬期洛、阿吉利和麥格雷戈(自我實現是人的最高層次需要，只有使每個人都能有機會將個人才能、智慧發揮出來，才能最大限度地調人的積極性);4)“復雜人”假設及管理，代表人物史克思等20世紀60年代末提出的
4、現代西方哲學中的存在主義、弗洛伊德主義、基督教哲學的人格主義、西方馬克思主義等許多流派，都強調了以人為中心，構成現代社會的人本主義思潮。
5、人的管理第一，人是唯一能動的資源要素，是第一資源。滿足人的需要，實施激勵。
6、企業人自身不斷地發展與完善，始終是人本管理堅持的最高目標，也是最本質的核心含義。完善人、開發人、發展人，必然成為人本管理一項甚為重要的核心要求、原則及衡量標準。企業人的不斷開發、完善與發展，根本途徑在于企業教育培訓。
7、在組織能為自己創造利益的前提下，員工自愿進入組織，接受組織的職權和權威，稱為“職權接受”。西方企業界盛行的組織扁平化和工作團隊。
8、組織是人本管理的主體，追逐組織效益和組織發展，及自欺欺人利益最大化，當然是其管理的宗旨和目標。
9、高素質人力資源或人力資本是現代經濟發展的決定性要素。
10、在20世紀50年代末、60年代初，人力資本理論重要的代表人物是美國經濟學家、1979年諾貝爾經濟學獎得主T?W?舒爾茨。文章包括：“關于農業生產、產出與供給的思考”(1958)、“教育與經濟增長”(1961)、“人力資本投資”(1961)、“對人投資的思考”(1962)等。
11、人力資本具有收益性，對經濟增長的作用大于物質資本。是最重要、最寶貴、最具能動性的資本。人力資本的形成源于人力資本投資。
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12、人力資本投資的特征：1)人力資本投資的連續性、動態性;2)人力資本投資主體與客體具有同一性;3)投資者與收益者的不完全一致性;4)人力資本投資收益形式多樣。
13、人們為自己或孩子承擔著多種類型的投資：教育與培訓、遷移、尋找新工作等。
14、人力資本的投資支出結構：投資的私人成本和社會成本是影響投資支出意愿的重要因素。教育投資是人力資本投資的最典型形式之一。機會成本對教育決策的影響有時比直接成本顯著。目前世界各國基本上沿著“教育機會均等”的思路來加強和完善各自的公共教育制度。
15、人力資本培訓投資包括：管理能力、技術能力、服務能力的培訓。
16、人口流動性是現代經濟的一個突出特征。在流動中也是整體的資源配置得到優化，因而流動會增進人力資本。流動的成本包括：區域流動、職業流動、社會流動。
17、人力資本投資將從多方面、多途徑得到回報。人力資本總是具有正的外部效果。追求私人收益最大化是投資支出者的基本動機。
18、社會收益的外部收益分為：近鄰效應或地域關聯收益;收益的職業關聯;社會收益。
19、投資和收益之間的替代與互補關系：收益替代：是指投資者一方投資的收益增加將導致另一方投資的收益下降。收益互補：一方收益是另一方投資收益上升的結果。
20、隨著受教育年限的延長和投資規模的上升，投資的邊際收益出現了降的現象，稱之為人力資本投資收益率遞減規律。
21、替代是資源配置最優的基礎，它引起資源的結構性流動;互補可以獲取遞增的投資收益。
22、最優均衡經濟增長時間路徑確定的人力資本積累、投資規模就是人力資本最優增長路徑。
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