1、人力資源開發目標的特性：多元性;層次性(人力資源開發的主體有國家、組織和個人等。);整體性(考1：制定人力資源開發目標，以整體性人力資源開發為出發點;考2：從層次目標的聯系看，生成型開發是基礎，使用型開發是關鍵，挖潛型開發則使這種開發保持動態優化，不斷提高開發起點;考3：從目標上看，人力資源開發可分為數量上的開發、素質上的開發與配置機制上的開發。)。

　　2、人力資源開發總體目標是指進行人力資源開發活動所爭取達到的一種未來狀態。/ 1)促進人的發展是人力資源開發的最高目標。/ 人的全面發展與個性發展的有機結合是社會高度發達的產物，也是人力資源開發的最高目標。2)開發并有效運用人的潛能是根本目標。國家作為人力資源開發的最大主體。

　　3、人的潛能包括生理潛能和心理潛能。生理潛能又包括體力潛能和智力潛能兩上方面;心理潛能包括性格、氣質、能力、知識、興趣、毅力、品質、價值觀、道德水準等多方面。人的生理潛能是有限的，而人的心理潛能卻是無比巨大的。

　　4、人力資源開發的主要理論體系基礎是經濟學和管理學。包括：心理開發、生理開發、倫理開發、智力開發、技能開發、環境開發。

　　5、根據人的生理界限，可將勞動環境分為生理舒適環境、生理不舒適環境、超生理界限環境三類。

　　6、人力資源的創新能力是企業競爭優勢的根本，是企業實現可持續發展的不竭動力。包括：引進新產品、引用新技術、開辟新市場、控制原材料的新供應來源和實現企業的新組織等五種情況。

　　7、三種典型的人力資本類型：一般型人力資本;專業型人力資本;創新型人力資本。

　　8、影響人力資源創新能力的因素有：天賦、知識和技能、個人努力、文化、經濟條件。

　　9、人力資源創新能力運營體系分為：創新能力開發體系、創新能力激勵體系、創新能力配置體系。對人力創新能力的開發包括：先天開發和后天開發兩個方面。對創新能力的激勵機制有：市場激勵機制、社會激勵機制、企業激勵機制三種。創新能力配置包括：能崗配置、能力組合配置兩個方面。

　　10、人力資源教育開發的重點是職業教育。職業教育包括：就業前的職業教育、就業后的職業教育、農村職業技術教育。

　　11、人力資源開發的內容與方法：通過職業開發、組織開發、管理開發、環境開發四大環節來進行研究。

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　　12、組織開發基本目標是改變組織氛圍、組織環境和組織文化。組織發展老師溫德爾?弗倫奇。主要方法有：解凍、改變、重新凍結三種。

　　13、職業生活質量是指員工在工作中所產生的心理和生理健康的感覺。

　　14、現代企業人力資源管理就是一個獲取、整合、保持、激勵、控制、調整、開發企業人力資源的活動過程。主要包括：求才、用才、育人、激才、留才等一系列工作任務。

　　15、現代人資管理與傳統勞資管理的區別：1)在管理內容上，傳統的勞動人事管理以事為中心，而現代人力資源管理則以人為中心;2)在管理形式上，傳統的管理屬于靜態管理，而現代管理屬于動態管理;3)在管理方式上，傳統管理采取制度控制和物質刺激手段，現代管理采取人性化管理;4)在管理策略上，傳統管理側重于近期或當前人事工作，屬于戰術性管理，而現代管理屬于戰術性與戰略性相結合的管理;5)在管理技術上，傳統管理照章辦事，機械呆板，現代管理追求科學性和藝術性;6)在管理體制上，傳統管理多數被動反應型，按部就班，而現代管理多為主動開發型;7)在管理手段上，傳統管理手段單一，以人工為主，現代管理采取軟件系統;8)在管理層次上，傳統管理是執行部門，現代管理是處于決策層。

　　16、現代化的人資管理贏得人才的5個制高點：人才的制高點、資本的制高點、技術的制高點、產品的制高點、市場的制高點，而人才的制高點或者說智力資本制高點則是關鍵中的關鍵。

　　17、現代人力資源管理的6條基本原理：同素異構原理、能位匹配原理、互補增值協調優化原理、效率優先激勵強化原理、公平競爭相互促進原理、動態優勢原理。

　　18、根據同素異構原理，企業必須建立有效的組織人事調控機制。根據能位匹配原理，企業必須建立以工作崗位分析與評價制度為基礎的測評機制。互補的形式是多層次、多樣化的，如個性互補、體力互補、年齡互補、知識互補、技能互補、組織才干互補、主客觀環境和條件互補等。

　　19、企業人力資源管理的5種職能：吸收錄用、保持、發展、評價、調整。上述五種管理職能是圍繞著計劃、組織、監督、激勵、協調、控制等管理環節開展的。

　　20、人力資源管理的三大基石：①定編定崗定員定額;②績效管理;③員工技能開發。兩種技術：①工作崗位研究;②人員素質測評。

　　21、現代人力資源管理理論與傳統人事管理理論的一個重要區別在于：它第一次提出了“員工發展與企業發展同等重要”的命題。員工技能開發的基本概念：通過科學的系統全面的教育、培養和訓練。定編定崗定員定額是企業貫徹“能位匹配”原則，科學地選賢任能的基本前提和依據。

　　22、素質是由德、智、體三要素構成的。它包括：德(品德)、才(才能)、學(教育水平)、識(知識水平)、體(身體)等五個要素。

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