人力資源管理績效考核案例分析(九)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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　　“100分俱樂部”帶來了百萬美元利潤

　　獎勵完成目標者，而不是處罰沒完成目標者

　　1981年，在馬薩諸塞州巴莫爾的戴蒙德國際工廠制造紙板裝蛋箱的325名雇員正面臨著一個無法預測的未來。斯泰羅旨姆式集裝箱的問世，使競爭不斷激化;紙板裝蛋箱的價格暴跌，使生產廠家受到致命的打擊;工人們都在為將被解雇而擔擾;勞資關系非常緊張。

　　為應對這個問題，工廠管理人事的廠長發明了一種生產率激勵計劃，稱之為“100分俱樂部”。這個計劃十分簡潔明了。工作績效被承認為高于平均水平的雇員在評定中可以得到相應的分數。無論哪個雇員，只要在全年工作中沒有發生任何工作事故，那么，他可以得到20分;如果他100%地出勤則可得到25分。每年的2月2日(這項計劃的開展周年紀念日)這一天，分數被計算出來，并送到每個雇員的家里，如果哪個雇員的分數達到100%，那么他就會得到一件淺蘭色的茄克衫，上面飾有公司標志和表明“100分俱樂部”成員身份的臂章。

　　1983年，工廠的生產率提高了16.5%，與質量有關的差錯降低了40%，工人的不滿意見減少了72%，由于工業事故而損失的時間減少了43.7%。這種轉變意味著戴蒙德工廠為其母公司增加了超過100萬美元以上的毛利潤。

　　毫無疑問，勞資關系得到了改善。例如，1983年7月，雇員們的工資率應該每小時增加58美元，但是他們為了使公司保持競爭能力就主動放棄了這一權力。工會領導者認為100分俱樂部可以使公司搞活，并創造出一種新的勞資合作氣氛。作為成功的標志。100分俱樂部已經在戴蒙德的密西西比、加利福尼亞和紐約三個纖維制造工廠逐步被采用。

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