(一)績效考評指標體系的設計

1.指標設置的原則

一是指標的設置必須充分體現經營導向。二是指標的設置必須考慮到核算口徑對考評全面性的影響，保持與現行財務核算的規定基本吻合。三是指標的設置必須注意財務性指標與非財務性指標的結合運用。四是指標的設置必須注意指標多重意義的合理運用和相關指標的互補搭配。

2.銀行績效考評指標

銀行績效考評指標一般包括以下五大類：

(1)合規經營類指標。包括合規執行、內控評價、違規處罰等方面。

(2)風險管理類指標。包括信用風險指標、操作風險指標、流動性風險指標、市場風險指標、聲譽風險指標等。

(3)經營效益類指標。包括利潤指標、成本控制指標、風險調整后收益指標等。在經營效益類指標中，銀行應以風險調整后收益指標為核心，確定合理的分值和權重。采用資本計量高級方法的商業銀行，應當將基于高級方法得出的風險參數作為計算風險調整后收益指標的重要依據，應充分考慮資產期限及風險延期暴露等因素，降低中長期資產收益對經營效益類指標的貢獻度。

(4)發展轉型類指標。包括業務及客戶發展指標、資產負債結構調整指標、收入結構調整指標等。銀行應當根據考評對象的經營地域、客戶結構、市場需求以及服務能力，合理確定發展轉型類指標。對于以貸轉存、以貸收費和轉嫁成本等不規范經營的考評對象，應當調低相關指標的考評得分。

(5)社會責任類指標。包括服務質量和公平對待消費者、綠色信貸、公眾金融教育等。

3.核心指標的設置

經濟增加值(EVA) 是商業銀行目前考評體系中的核心指標。經濟增加值公式為：

經濟增加值(EVA)=風險調整后利潤-經濟資本占用×資本預期回報率

由于經濟增加值(EVA)指標涵蓋了公司價值創造過程中的主要因素，充分考慮了財務成本、風險成本、資本成本，可以準確地衡量企業經營業績，有助于財務管理體系的統一。具體而言，引入經濟增加值體現了如下經營理念：

一是真實利潤。

二是風險補償。

三是加強資產組合管理。

4.指標權重的設置

通常來說，設置權重的方法有以下幾種：

一是主觀經驗法。

二是主次指標排隊分類法。

三是老師調查法。

考核指標最終權重的確定要充分體現如下原則：與銀行業績的影響程度成正比;與經營重心的關系成正比;反映各項指標沖突時的取舍原則;反映經營決策導向;反映指標數值的可靠程度;考慮相關性較高指標的綜合權重等。

5.評價標準的設置

發達國家商業銀行實踐中常見的評價標準有三種：歷史標準、預算標準、相對業績標準。

商業銀行績效評價標準在制定過程中還涉及三個關鍵問題： 評價標準確定的依據或來源、評價標準的難易程度、評價標準(指標值) 的分解。

(二)績效考評體系的結果應用

1. 考評結果應用范圍

由于綜合考評結果可以反映被考評對象的整體經營情況， 它通常被應用于戰略目標審視、資源配置、人力資源管理應用、制度建設及企業文化建設等方面。

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