編輯推薦：2016年銀行從業資格《個人貸款》各章節考點精選匯總

　　個人貸款目標市場分析

　　一、市場環境分析

　　(一)銀行進行市場環境分析的意義

　　(1)銀行進行市場環境分析，有利于把握宏觀形勢;

　　(2)銀行進行市場環境分析，有利于掌握微觀情況：

　　(3)銀行進行市場環境分析，有利于發現商業機會;

　　(4)銀行進行市場環境分析，有利于規避市場風險。

　　(二)銀行市場環境分析的主要任務

　　(三)銀行市場環境分析的內容

　　1 . 外部環境

　　(1)宏觀環境

　　a.經濟與技術環境

　　b.政治與法律環境

　　c.社會與文化環境

　　(2)微觀環境

　　a.信貸資金的供求狀況

　　b.客戶的信貸需求和信貸動機。

　　c . 銀行同業競爭對手的實力與策略。

　　2 . 內部環境

　　(1)銀行內部資源分析

　　a.人力資源

　　b.資訊資源

　　c.市場營銷部門的能力

　　d.經營績效

　　e.研究開發

　　(2)銀行自身實力分析

　　a.銀行的業務能力

　　b.銀行的市場地位

　　c.銀行的市場聲譽

　　d . 銀行的財務實力

　　e.政府對銀行的特殊政策

　　f.銀行領導人的能力

　　(四)市場環境分析的基本方法

　　銀行主要采用SW0T分析方法對其內外部環境進行綜合 分析。其中，S(Strength)表示優勢，W(Weak)表示劣勢，O(Opportunity)表示機遇，T(Threat)表示威脅。

　　二、市場細分

　　(一)銀行市場細分的定義

　　所謂市場細分，就是營銷者通過市場調研，根據整體市場上客戶需求的差異性，以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據，把某一產品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程。

　　(二)銀行市場細分的作用

　　1 . 有利于選擇目標市場和制定營銷策略;

　　2 . 有利于發掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產品的需求;

　　3 . 有利于集中人力、物力投入目標市場，提高銀行的經濟效益。

　　(三)市場細分的原則、標準與策略

　　1 . 市場細分的原則： 可衡量性原則、可進人性原則、差異性原則、經濟性原則

　　2 . 市場細分的標準

　　個人貸款市場細分的標準主要有人口因素、地理因素、心理因素、行為因素和利益因素等

　　3 . 市場細分的策略

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