心眼看社會:旅途中最容易看出一個人的素質
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12月12日，在曼谷飛往南京的泰國亞航航班上，一名中國乘客將泡面熱水潑向空姐，導致飛機返航。12月16日，一名旅客在合肥飛往廣州的航班上，脫鞋后將腳放在前座的靠背上，并辱罵刁難乘務員。緊接著又有媒體曝出，12月17日，在重慶飛往中國香港的航班上，前后排乘客在萬米高空大打出手……近期多起飛機上斗毆事件都發生在國人身上，讓人不得不再次反思國民素質與形象問題。
隨著生活水平逐漸提高，出境游已成為不少國人生活的“新常態”。然而，從在埃及神廟刻“到此一游”，到在盧浮宮外的水池里洗腳，某些國人在旅途中的形象的確不太文明。不過，美國《僑報》發表社論稱，盡管屢受不文明旅游事件影響，但“任性”的中國游客只是極少數，更多中國人還是文明出游的。無論如何，旅途中的確更能看出一個人的素質。而少數人之所以素質不高，可能與下面幾個原因有關。
1.安全、道德、法律意識淡漠
具體說，一是缺乏安全意識，不懂得安全既需要別人的努力，更需要自身的付出。飛機的安全保障建立在一系列行為規范上，比如飛行中關閉手機、滑行時系好安全帶等，而飛機上打架純粹是拿生命當兒戲。二是缺乏公共道德意識，飛機為公共場所，機上斗毆這種缺乏現代文明和公共道德的不良言行，從某種程度上可以歸因為少部分國人素質不高。三是缺乏法律意識，法制觀念淡薄，不知道自己的行為已經觸犯法律，并將受到法律的追究。
2.素質跟不上財富增長
隨著中國經濟飛速發展，一部分人的經濟條件有了很大提升。可惜的是，有些人錢賺得多了，素質卻沒有跟上來。少數人懷著“暴發戶心態”或“特權意識”，認為自己花了錢或手中有權，乘務員、景點工作人員就必須事事依著自己，稍有不如意就動輒打罵。他們物質生活的充裕卻反襯出精神世界的迷惘以及道德禮儀素養湮滅。
3.社會變革導致戾氣沖天
隨著社會變革，人們的不公平感逐漸增強，加上壓力太大，疏解渠道又不多，長此以往就容易導致人人心中深埋戾氣。而在旅途中，認識自己的人不多，少數人覺得無需在意別人的看法，就可以為所欲為。道德約束力減弱，為戾氣打開一個出口。
4.現代生活讓人自私
美國人類學學會前任主席、美國紐約市立大學環境心理學家賽沙?婁爾認為，在一個流動性極強的世界中，人們總是想方設法讓自己感到舒適，很少會顧及他人的感受。另一方面，現代人被手機、平板電腦等電子設備所綁架，人際交往能力下降，為人處世相對更自我。所以，有些人一上飛機就把座椅靠背放下，絲毫不在意后排乘客的感受。
小飛機，大世界，機上人員的言談舉止是當下世相的真實寫照，也是一個國家現代文明和社會公德的集中展示。因此，每位國人都應思考，如何通過自己的努力提升國人形象，讓中國游客走出國門時不再是以高消費，而是以高素質來展現“中國形象”。作為一個有著博大精深文化的民族，應當有這樣的勇氣和自信。一方面，國家和政府要從規則入手，規范每個人的日常行為，樹立“規則面前人人平等”的意識。最重要的是，不要讓規則成擺設，要讓強勢者和弱勢者都規規矩矩地遵守規則。比如，日本可以將機內施暴者拿膠帶捆上，美國有“黑名單”制度。另一方面，美國禮儀老師艾米麗?普斯特提到：“在任何環境中，第一行為準則都是不做任何激怒或冒犯他人情感的事。”在旅行中，我們要處處留心，換位思考，多為他人著想。
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