2014年社會心理學復習資料:4.1人際交往概論

更新時間：2014-06-23 09:13:14 來源：|0

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　　第1節人際交往概述

　　1、人際交往的概念

　　答：指人與人之間的動態相互作用過程。人際交往是人與人發生相互聯系的最基本的形式。人在覺醒時大約有70%的時間用于這樣或那樣的交往過程中。人際交往的體驗如何是影響生活質量的最重要因素。

　　2、人際交往的種類

　　1)言語交往與非言語交往言語交往：是以言語為在信息載體的交往，包括口頭交往和書面交往。非言語交往：以語言之外的載體進行的交往，主要是面部表情、手勢、體態等。

　　2)口頭交往與書面交往口頭交往：指以說話的方式進行的交往。書面交往：指用書寫的方式進行的交往

　　3)單向交往與雙向交往單向交往：指發出信息者只是發出信息，接受信息者只是接收信息而不發出反饋信息雙向交往：指雙方互為發出信息者和信息接收者，即雙方在交往中的地位不斷變換

　　4)正式交往與非正式交往正式交往：指在一定組織系統中通過明文規定的正式溝通渠道進行信息的傳遞與交流非正式交往：是在正式溝通渠道之外進行的信息傳遞與交流

　　5)上行交往、平行交往、下行交往上行交往：組織中的下級向上級反映情況的交往。平行交往：組織中身份與地位相仿這之間橫向溝通，在平行群體及個人之間的交往，平行溝通可以協調人際關系、加強成員間的感情和團體凝聚力。下行交往：指組織中地位較高的上級主動向地位較低的夏季傳達政策、工作目標、制度、規則等。

　　6)人際交往的溝通網絡(根據群體內人們交往的途徑可把人際交往分成不同的溝通網絡，溝通網絡的研究開始于20世紀50年代，由巴維特提出了，他設計四種溝通網絡即環式、輪式、Y式和鏈式

　　3、人際交往的意義

　　答：1)消除孤獨感，滿足個體交往的心理需要 (交往是人類最基本的社會需要之一，人際交往是人類所特有的要求) 孤獨也有不同的種類：一種是想方設法逃避的孤獨，一種是人們自己想要的孤獨

　　2)增加幸福感，具有心理保健功能

　　3)傳遞信息，增加個人的知識經驗，為個體的社會心理發展提供介質(人際交往是人們同外界保持聯系的重要途徑。人際交往是個體心理發展動力，并為個體心理發展提供平臺) 4)協調功能(人際交往不僅有利于提供信息，還具有調節情緒、協調人際關系、增進團結的功能。人們通過交往，相互之間進行聯系，形成一定的社會關系)

　　5)自我表露功能

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