2012年心理咨詢師考試：個體咨詢方案的實施3
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(一)傾聽轉自環 球 網 校edu24ol.com
傾聽時咨詢師要認真、有興趣、設身處地地聽，并適當地表示理解，不要帶偏見和框框，不要做價值評判。
對求助者講的任何內容不表現出驚訝、厭惡、奇怪、激動或氣憤等神態，而是予以無條件的尊重和接納。
可以通過言語和非言語來對求助者的傾訴做出反應，比如，“噢”、“嗯”、“是的”、“然后呢”等，以及點頭、目光注視、微笑等。
不但要聽懂求助者通過言語、表情、動作所表達出來的東西，還要聽出求助者在交談中所省略的和沒有表達出來的內容或隱含的意思，甚至是求助者自己都不知道的潛意識。采集者退散
以機警和共情的態度深入到求助者的感受中去，細心地注意求助者的言行，注意對方如何表達問題，如何談論自己及與他人的關系，以及如何對所遇問題做出反應。還要注意求助者在敘述時的猶豫停頓、語調變化以及伴隨言語出現的各種表情、姿勢、動作等，從而對言語做出更完整的判斷。的美女編輯們
已出現的錯誤：急于下結論;輕視求助者的問題;干擾、轉移求助者的話題;作道德或正確性的評判;不適當地運用咨詢技巧：詢問過多、概述過多、不適當的情感反應
(二)開放式詢問與封閉式詢問
開放式詢問：通常使用“什么”、“如何”、“為什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等詞來發問，讓求助者就有關問題、思想、情感給予詳細的說明。
封閉式詢問：通常使用“是不是”、“對不對”、“要不要”、“有沒有”等詞，而回答也是“是”“否”式的簡單答案。這種詢問常用來收集資料并加以條理化，澄清事實，獲取重點，縮小討論范圍。當求助者的敘述偏離正題時，用來適當地中止其敘述，并避免會談過分個人化。
(三)鼓勵和重復技術
鼓勵：即直接地重復求助者的話或僅以某些詞語如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來強化求助者敘述的內容并鼓勵其進一步講下去，;
另一個功能則是通過對求助者所述內容的某一點、某一方面作選擇性關注而引導求助者的談話朝著某一方向作進一步深入。
(四)內容反應
也稱釋義或說明，是指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者。
咨詢師選擇求助者的實質性內容，用自己的語言將其表達出來，最好是引用求助者言談中最有代表性、最敏感的、最重要的詞語。
釋義使得求助者有機會再次剖析自己的困擾，重新組合那些零散的事件和關系，深化談話的內容。
此外，咨詢師以簡明的方式反饋求助者的思想，有助于求助者更清晰地做出決定。
(五)情感反應
情感反應與內容反應很接近，但有所區別，內容反應著重于求助者言談內容的反饋，而情感反應則著重于求助者的情緒反應。情緒往往是思想的外露，經由對求助者情緒的了解可進而推測出求助者的思想、態度等。采集者退散
一般地，內容反應與情感反應是同時的。
情感反應的最有效方式是針對求助者現在的而不是過去的情感。
情感反應最大的功用就是捕捉求助者瞬間的感受。
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