2012年心理咨詢師考試：個體咨詢方案的實施2
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人的心理行為受到文化因素的制約，因此，充分考慮到社會文化環境和個體價值觀念是必要的。這樣，咨詢師的言語、觀念能配合求助者的教育、文化背景，采取的方式方法兼顧到對方的文化特點、可接受程度，能從醫療、社會、文化多個角度探討、決定所采取的策略，這樣會產生更好的效果。
深入了解求助者時可參照的思路
(1)明確求助者想要解決的問題
有的求助者沉默寡言，或東拉西扯，或閃爍其辭，咨詢師應及時把握談話的內容，使咨詢順利進行。
進一步了解問題的來龍去脈
這里需要注意的是，一個問句中不宜出現幾個問題，否則求助者不知道如何回答。
通過對求助者言行的反應，澄清求助者的真實想法
咨詢師可以進一步澄清求助者的真實思想和情感，從而幫助求助者更加了解自己。
(2)深入探討求助者問題的深層原因
求助者心理問題的產生是生理、心理、社會諸因素交互作用的結果?？赡芤灰蚨喙蛞还嘁颍橐蚬e綜復雜。
雖然有些咨詢學派并不看重原因分析，但我們認為，只有找到根源，改變才是徹底的。
在傾聽求助者敘述、分析心理問題原因時，咨詢師要避免先入之見。
咨詢師不應有偏見或刻板效應，而應多傾聽，在沒有搞清事實之前，不要輕易下結論。
在傾聽求助者敘述、分析心理問題原因時，咨詢師要避免先入為主。
選擇優先解決的問題
(1)找出求助者主要問題
所謂“主要問題”，就是求助者最關心、最困擾、最需要解決的問題。
有時在第一次會談開始時，求助者就會說明最困擾他的問題是什么。
但有時卻需經過好幾次會談，慢慢摸索、探討，才能闡明真相。
主要原因是，求助者不好意思開門見山地訴說他最關心的問題，有時求助者不知道自己問題的核心是什么。
(2)確定從哪個問題入手
有時求助者急于解決的問題不只一個，從最重要的入手;
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