2011年心理咨詢師考試輔導管理心理學
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管理心理學概述$lesson$
第一節管理心理學的研究內容與對象
1.管理心理學的研究對象：人的心理現象及其規律
2。管理心理學的形容內容：個體心理、群體心理和組織心理
3。管理心理學與相關學科的關系：轉自環 球 網 校edu24ol.com
與普通心理學：基礎理論與具體應用的關系
與工程心理學：工程心理學的發展方向必然涉及到管理心理學的研究，管理心理學也需要工程心理學的研究內容和成果予以豐富和補充，二者互有滲透互相交叉
與社會心理學：社會心理學在企事業管理中的運用也就是管理心理學的基本內容
與組織行為學：管理心理學??心理因素，組織行為學??行為因素;二者的研究內容存在重復交叉現象
第二節管理心理學的產生和發展
1.管理心理學形成的理論準備：心理技術學(斯騰)、霍桑實驗(梅奧)、群體動力理論(勒溫)、需要層次理論(馬斯洛)
2.管理心理學的產生：美國(黎維特的《管理心理學》出版)
第三節管理心理學的研究原則與方法
1.管理心理學研究的原則：客觀性、聯系性和發展性原則
2.管理心理學研究的方法：觀察法、實驗法、調查法(談話法和問卷法)、測驗法和個案法
第四節學習管理心理學的意義
1.有助于管理者樹立以人為中心的管理理論
2.有助于物質獎勵與精神獎勵的統一
3.有助于提高勞動生產率
4.有助于加強政治思想教育工作
管理心理學的基礎理論轉自環 球 網 校edu24ol.com
第一節管理學理論
1.管理科學的發展經歷了古典管理、行為科學、現代管理等三個階段
?、俟诺涔芾砝碚摚涸缙诠芾砝碚?亞當?斯密、大衛?李嘉圖)、傳統管理理論(巴貝奇、艾末生)、科學管理理論
(美國的泰羅、法國的法約爾、德國的韋伯及美國的古利克和英國的厄威克)
②行為科學理論：研究的內容包括：人的本性和需要、行為動機和人際關系
A：人際關系理論：奠基者是美國的梅奧和羅特利斯伯格
B：行為科學理論：人類需要理論、人性管理理論、群體行為理論、領導行為理論
?、郜F代管理理論：社會系統學派(巴納德)、決策理論學派(西蒙)、系統管理學派、經驗主義學派(德魯克和戴爾)、權變理論學派、管理科學學派(伯法)
第二節心理學基礎知識
1.心理過程：分為認識過程、情感過程和意志過程三個方面
2.認識過程：主要是通過人的感覺、感知、記憶、思維等心理活動來完成的
3.情感的概念：情感是人們對客觀事物的一種態度的體驗，是對事物好惡的一種傾向
4.意志的概念：意志是人自覺的確定目的并支配其行動以實現預定目的的心理過程
5.意志的特征：①能夠自覺地確立目的②自覺的能動性③意志具有對行為的調節作用
④意志具有對心理調節的作用⑤意志具有堅持的作用
第三節人性假設理論：經濟人(泰羅)、社會人(梅奧)、自我實現人(馬斯洛)、復雜人假設
個性與管理
第一節個性的一般概述
1.個性的概念：個性是指一個人整個的、本質的、比較穩定的意識傾向性和心理特征的總和
2.個性的特征：獨特性、整體性、穩定性、傾向性
3.個性的形成過程：嬰幼兒期、學生時期、社會時期
4.影響個性形成的因素：先天遺傳因素、家庭因素、文化傳統因素、階級和階層因素
5.個性的理論：特質論、社會學習論、心理分析論、個性類型論
第二節氣質及其在管理中的應用
1.氣質的概念：氣質是個人與神經過程的特性相聯系的行為特征。
神經過程可分為興奮過程和抑制過程
2.氣質的類型：多血質(活潑型)、粘液質(安靜型)、膽汁質(興奮型)、抑郁質(抑制型)
3.氣質的應用必須注意的問題：
?、僭诎才盘厥夤ぷ鞯娜藛T時，應注意氣質要求的絕對性
②在一般的工作安排和人員優化組合時，應注意氣質要求的互補性
?、墼谶M行人員培訓時，既要注意氣質要求的順應性，又要注意氣質要求的發展性
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