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試題1

資源要素部署實施不包括()

A、知識轉(zhuǎn)移

B、工具部署、使用手冊與相關(guān)制度

C、備件庫建立與可用性測試

D、服務(wù)臺管理制度的初始化

試題參考答案：A

試題2

下列不屬于IT服務(wù)部署實施回顧主要內(nèi)容的是()。

A.對交付物的特殊說明

B.正式地聲明進入服務(wù)運營期

C.部署實施期間的服務(wù)指標完成情況

D.部署實施計劃的完成情況

試題參考答案：D

試題3

在《信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼》(GB/T 29264-2012)中，將運行維護服務(wù)分成基礎(chǔ)環(huán)境運維、硬件運維服務(wù)、()、安全運維服務(wù)、運維管理服務(wù)和其他運行維護服務(wù)六類。

A.網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)

B.儲存運維服務(wù)

C.軟件運維服務(wù)

D.主機運維服務(wù)

試題參考答案：C

試題4

在質(zhì)量管理過程中，質(zhì)量控制的主要目的是( )

A.制定質(zhì)量方針和目標

B.提供滿足質(zhì)量要求的證據(jù)

C.提高產(chǎn)品和服務(wù)的自然屬性和特性

D.確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定并符合要求

試題參考答案：D

試題5

谷歌公司最初以其創(chuàng)新的搜索引擎算法 Page Rank贏得了市場，該算法能夠根據(jù)網(wǎng)頁之間的鏈接關(guān)系來評估網(wǎng)頁的重要性。為提升用戶滿意度和市場占有率，谷歌公司不斷改進其算法以保持領(lǐng)先地位。谷歌公司這是采取了()的機遇應(yīng)對策略。

A.開拓

B.分享

C.強大

D.預(yù)留突發(fā)事件預(yù)備資源

試題參考答案：C

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