快來做題!系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(2025/2/8)



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試題1
服務(wù)質(zhì)量的安全性特性包括()。
A. 可用性、完整性、保密性
B. 可用性、完備性、有效性
C. 可用性、有效性、可追溯性
D. 保密性、完備性、穩(wěn)定性
試題參考答案:A
試題2
以下關(guān)于服務(wù)目錄的描述,錯(cuò)誤的是()
A. 服務(wù)目錄是公開的,方便客戶和服務(wù)供方查閱
B. 業(yè)務(wù)服務(wù)目錄通常從客戶的視角出發(fā)描述服務(wù)
C. 技術(shù)服務(wù)目錄詳細(xì)描述每個(gè)服務(wù)的技術(shù)細(xì)節(jié)和配置信息
D. 客戶容易認(rèn)可和感受對(duì)服務(wù)質(zhì)量有較大影響的服務(wù)。
試題參考答案:D
試題3
以下關(guān)于中間件的說法中,不正確的是()。
A.中間件 (Middleware)是位于硬件、操作系統(tǒng)等平臺(tái)和應(yīng)用之間的通用服務(wù)。借由中間 件,解決了分布系統(tǒng)的異構(gòu)問題
B.面向消息中間件利用高效可靠的消息傳遞機(jī)制進(jìn)行平臺(tái)相關(guān)的數(shù)據(jù)傳遞,并可基于數(shù)據(jù) 通信進(jìn)行分布系統(tǒng)的集成
C.遠(yuǎn)程過程調(diào)用中間件RPC是—種分布式應(yīng)用程序的處理方法
D.事務(wù)中間件位于客戶和服務(wù)器之間,完成事務(wù)管理與協(xié)調(diào)、負(fù)載平衡、失效恢復(fù)等任務(wù)
試題參考答案:B
試題4
以下不屬于人員儲(chǔ)備與連續(xù)性管理的是()
A、預(yù)留一定的服務(wù)能力空間
B、進(jìn)行知識(shí)管理及培訓(xùn)
C、加強(qiáng)核心崗位的互備
D、對(duì)人員能力進(jìn)行評(píng)價(jià)與分析
試題參考答案:D
試題5
小李在與客戶進(jìn)行IT服務(wù)需求調(diào)研時(shí),發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)現(xiàn)有的IT服務(wù)管理流程存在諸多不滿,希望改進(jìn)以提高工作效率。針對(duì)此情況,小李應(yīng)首先識(shí)別的是客戶的()
A.表述的需求
B.未表明的需求
C.真正的需求
D.潛在的需求
試題參考答案:C
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