快來做題!系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(2025/1/28)



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試題1
服務(wù)目錄是梳理服務(wù)產(chǎn)品和管理客戶期望的重要工具,一般包含兩種,分別是()。
A.業(yè)務(wù)服務(wù)目錄和運營服務(wù)目錄
B.客戶服務(wù)目錄和技術(shù)服務(wù)目錄
C.客戶服務(wù)目錄和運營服務(wù)目錄
D.業(yè)務(wù)服務(wù)目錄和技術(shù)服務(wù)目錄
試題參考答案:D
試題2
IT治理信息化歷年目標(biāo)要求與()保持一致。
A.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
B.企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)
C.企業(yè)利益目標(biāo)
D.客戶目標(biāo)
試題參考答案:A
試題3
在技術(shù)成果的運行與改進(jìn)活動中,()屬于對技術(shù)成果內(nèi)容的演練或推演
A.對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行仿真演習(xí)
B.組織知識性研發(fā)成果的培訓(xùn)
C.對技術(shù)成果進(jìn)行新一輪的開發(fā)
D.對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移
試題參考答案:A
試題4
()是企業(yè)的收入之源,是企業(yè)的核心資產(chǎn)。
A. 客戶
B. 供應(yīng)商
C. 第三方
D. 以上都是
試題參考答案:A
試題5
以下測量活動中,()屬于服務(wù)技術(shù)測量
A.服務(wù)臺派單準(zhǔn)確率測量
B.備件命中率測量
C.應(yīng)急預(yù)案升級時間測量
D.知識的利用率測量
試題參考答案:C
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