物業管理師綜合能力第二章考點:品牌戰略的概念
所謂品牌戰略,就是把品牌作為企業獲得核心競爭力的主要手段,以獲取差別利潤與價值的企業經營戰略。產品戰略是品牌戰略的一部分,品牌戰略是市場細分、目標市場選擇、產品定位與4P營銷組合(產品、價格、地點、促銷)策略的總和。
品牌戰略的內容包括六個方面:品牌化決策、品牌模式選擇、品牌識別界定、品牌延伸規劃、品牌管理規劃與品牌遠景設立。
1.品牌化決策
解決的是品牌的屬性問題。是選擇制造商品牌還是經銷商品牌、是自創品牌還是加盟品牌,在品牌創立之前就要解決好這個問題。不同的品牌經營策略,預示著企業不同的道路與命運,不同類別的品牌在不同行業與企業所處的不同階段有其特定的適應性。如選擇宜家式的產供銷一體化,還是選擇麥當勞的特許加盟方式。
2.品牌模式選擇
解決的是品牌的結構問題。是選擇綜合性的單一品牌還是多元化的多品牌,是聯合品牌還是主副品牌。品牌模式雖無好與壞之分,卻有一定的行業適用性與時間性。如日本豐田汽車在進入美國的高檔轎車市場時,沒有繼續使用“TOYOTA”,而是另立一個完全嶄新的獨立品牌“凌志”,這樣做的目的是避免 “TOYOTA”給“凌志”帶來低檔次印象,從而使其成為可以與“寶馬”、“奔馳”相媲美的高檔轎車品牌。
3.品牌識別界定
品牌識別界定確立的是品牌的內涵,也就是希望消費者認同的品牌形象,它是品牌戰略的重心。它從品牌的理念識別、行為識別與符號識別三個方面規范了品牌的內外涵,其中包括以品牌的核心價值為中心的核心識別和由品牌承諾、品牌個性等元素組成的基本識別。如2000年海信的品牌戰略規劃,不僅明確了海信“創新科技,立信百年”的品牌核心價值,還提出了“創新就是生活”的品牌理念,立志塑造“新世紀挑戰科技巔峰,致力于改善人們生活水平的科技先鋒”的品牌形象,同時導人了全新的V1視覺識別系統。通過一系列以品牌的核心價值為統帥的營銷傳播,一改以往模糊混亂的品牌形象,以清晰的品牌識別一舉成為家電行業首屈一指的“技術流”品牌。
4.品牌延伸規劃
品牌延伸規劃是對品牌未來發展領域的清晰界定。明確品牌未來適合在哪些領域、行業發展與延伸,在降低延伸風險、規避品牌稀釋的前提下,謀求品牌價值的最大化。如海爾家電統一用“海爾”牌,就是品牌延伸的成功典范。
5.品牌管理規劃
就是從組織機構與管理機制上為品牌建設保駕護航,在上述規劃的基礎上為品牌的發展設立遠景,并明確品牌發展各階段的目標與衡量指標。
6.品牌遠景設立
就是對品牌的現存價值、未來前景和信念準則的界定,要回答三個方面的問題:品牌今天代表什么?明天代表什么?什么代表從今天到明天的努力?品牌遠景是品牌戰略的基本戰略和最高綱領,統率一切對內對外的品牌價值管理計劃,協調各利益關系群體的期望。
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