2014物業管理師:新建物業承接查驗中發現問題的處理


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新建物業承接查驗中發現問題的處理
1.發生物業工程質量問題的原因主要有以下幾個方面:
設計方案不合理或違反規范造成的設計缺陷;
施工單位不按規范施工或施工工藝不合理甚至偷工減料;
驗收檢查不細、把關不嚴;
建材質量不合格;
建設單位管理不善;
氣候、環境、自然災害等其他原因。
2.對于承接查驗中所發現的問題,一般的處理程序是:
(1)收集整理存在的問題
收集所有的《物業查驗記錄表》。對《物業查驗記錄表》內容進行分類整理,將承接查驗所發現的問題登記造表。將整理好的工程質量問題提交給建設單位確認,并辦理確認手續。
(2)處理方法
工程質量問題整理出來之后,由建設單位提出處理辦法。在實際工作過程中,物業管理企業在提出質量問題的同時,還可以提出相應的整改意見,便于建設單位進行針對性整改。
從發生原因和處理責任看,工程質量問題可分為兩類:第一是施工單位引起的質量問題,在保修期內發現或發生的,按建設部《建筑工程質量保修辦法》規定,由建設單位督促施工單位負責。第二是由于規劃、設計時考慮不周,造成功能不足、使用不便、運行管理不經濟等問題,應由建設單位負責作出修改設計,改造或增補相應設施。
(3)跟蹤驗證
為使物業工程質量問題得到及時圓滿的解決,物業管理企業要做好跟蹤查驗工作。
物業管理企業安排專業技術人員分別負責不同專業的工程質量問題,在整改實施的過程中進行現場跟蹤,對整改完工的項目進行驗收,辦理查驗手續。對整改不合要求的工程項目繼續督促建設單位處理。
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