2014物業管理師《綜合能力》第七章知識點:物業統計數據搜集
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物業統計數據的搜集――統計調查
(一)統計調查的要求、分類與標準
1.統計調查的要求：準確性、及時性、全面性、系統性。
2.統計調查的分類：
(1)按總體范圍的大小分為全面調查和非全面調查。在現實中，案例3進行的是非全面調查。
(2)按調查的組織形式分為：統計報表和專門調查。在現實中，案例3進行的是專門調查。
(3)按搜集資料方式不同可分為：直接調查、憑證式調查、詢問式調查。在現實中，案例3進行的是詢問式調查。
(4)按調查的形式可分為統計報表、普查、抽樣調查、重點調查和典型調查等種。案例3屬于重點調查。
3.調查的依據和標準
物業統計調查測算依據一般包括：
(1)《社區物業管理招標書》提供的數據和要求;
(2)國家、北京市、專業有關部門的法規和專業文件：如《國家計委、建設都關于印發(城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法>的通知》(計價費 [2006]266號)、《北京市居住小區物業管理辦法》(北京市人民政府令1995年第21號)及《北京市普通居住小區物業管理服務收費暫行辦法》(京 (房)字[1997]第196號);
(3)公司多年的物業管理經驗，并參照現行的市場行情;
(4)考慮物價上漲、能源調價、社會福利保險增加、工資上調等因素。
(二)統計調查方案
在調查方案中，一般包括以下基本內容：
1.調查的目的和任務：顯示某物業管理公司的物業管理實力與業績。
2.確定調查對象：某物業管理公司已管理的項目。
3.調查的時間和時限。例如，某物業調查時間是兩天，調查時限是1998～2002年。
4.調查的組織工作及計劃。
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