物業管理師《制度與政策》考點:物業管理服務考評標準


1.《全國優秀管理住宅小區標準》
為貫徹建設部《城市新建住宅小區管理辦法》,提高城市住宅小區的整體管理水平,推動社會化、專業化的物業管理進程,建設部于1995年印發了《全國優秀管理住宅小區標準》及考評驗收工作的通知。
2.《全國城市物業管理優秀大廈標準及評分細則》
《全國優秀管理住宅小區標準》及考評驗收工作的通知下發后,極大地調動了住宅物業管理企業創優評先的積極性,在各地物業主管部門組織和指導下,住宅物業管理工作迅速向廣泛、縱深發展。與此同時,商業大廈、寫字樓等經營辦公樓宇的物業管理活動,在各城市也廣泛開展起來。為加強對城市大廈的物業管理,提高城市大廈的物業管理水平,1997年建設部印發了《全國城市物業管理優秀大廈標準及評分細則》,針對大廈物業管理的情況和特點,規定了管理標準和考評內容,從此使大廈的物業管理也納入規范管理的軌道。
3.《關于修訂全國物業管理示范住宅小區(大廈、工業區)標準及有關考評驗收工作的通知》根據全國物業管理迅猛發展的形勢需要,2000年5月,建設部發布了《關于修訂全國物業管理示范住宅小區(大廈、工業區)標準及有關考評驗收工作的通知》。該通知指出:隨著物業管理行業的快速發展和物業管理水平的不斷提高,各地普遍反映原標準已不能完全適應物業管理發展的新形勢,如繼續執行原標準,難免出現評選優秀物業管理項目過多,失去其先進示范作用。為此,在廣泛征求各地主管部門及企業意見的基礎上,本著高標準、嚴要求、操作簡便的原則對原標準進行修訂。
修訂后的標準較原來的標準在條款設置和評分細則上都提出了更高的要求。建設部要求各地在考評驗收時必須從嚴掌握,使評選出的物業管理項目真正體現先進性和示范性。通知附件分別編制了全國物業管理示范住宅小區、示范大廈、示范工業區三個標準及評分細則。
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