2012年物流師級別案例題例10


西南倉儲公司是一家地處四川省成都市的國有商業儲運公司,隨著市場經濟的深入發展,原有的業務資源逐漸減少,在企業的生存和發展過程中,也經歷了由專業儲運公司到非專業儲運公司再到專業儲運公司的發展歷程。
在業務資源和客戶資源不足的情況下,這個以倉儲為主營業務的企業其倉儲服務是有什么就儲存什么。以前是以五金交電為主,后來也儲存過鋼材、水泥和建筑涂料等生產資料。這種經營方式解決了企業倉庫的出租問題。
那么,這家企業是如何發展區域物流的呢?
專業化
當倉儲資源又重新得到充分利用的時候,這家企業并沒有得到更多利益,經過市場調查和分析研究,這家企業最后確定了立足自己的老本行,發展以家用電器為主的倉儲業務。
一方面,在家用電器倉儲上,加大投入和加強管理,加強與國內外知名家用電器廠商的聯系,向這些客戶和潛在客戶介紹企業確定的面向家用電器企業的專業化發展方向,吸引家電企業進入。另一方面,與原有的非家用電器企業用戶協商,建議其轉庫,同時將自己的非家用電器用戶主動地介紹給其他同行。
延伸服務
在家用電器的運輸和使用過程中,不斷出現損壞的家用電器,以往,每家生產商都是自己進行維修,辦公場所和人力方面的成本很高,經過與用戶協商,在得到大多數生產商認可的情況下,這家企業在庫內開始了家用電器的維修業務,既解決了生產商的售后服務的實際問題,也節省了維修品往返運輸的成本和時間,并分流了企業內部的富余人員,一舉兩得。
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多樣化
除了為用戶提供倉儲服務之外,這家企業還為一個最大的客戶提供辦公服務,向這個客戶的市場銷售部門提供辦公場所,為客戶提供了前店后廠的工作環境,大大的提高了客戶的滿意度。
區域性物流配送
通過幾年的發展,企業經營管理水平不斷提高,企業內部的資源得到了充分的挖掘,同樣,企業的倉儲資源和其他資源也已經處于飽和狀態,資源飽和了,收入的增加從何而來?在國內發展現代物流的形勢下,這家企業認識到只有走出庫區,走向社會,發展物流,才能提高企業的經濟效益,提高企業的實力。發展物流從何處做起?經過調查和分析,決定從學習入手,向比自己先進的企業學習,逐步進入現代物流領域。經過多方努力,他們找到一家第三方物流企業,在這個第三方物流企業的指導下,通過與幾家當地的運輸企業合作(外包運輸),開始了區域內的家用電器物流配送,為一家跨國公司提供物流服務,現在這家企業的家用電器的物流配送已經覆蓋了四川(成都市)、貴州和云南。
問題:
(1)通過案例分析說明現代物流與現代物流的區別?
(2)為什么當西南倉儲公司的倉儲資源又重新得到充分利用的時候,這家企業并沒有得到更多利益?
(3)通過分析西南倉儲公司向現代物流的轉變過程,你認為其轉變成功的關鍵是什么?
(4)通過本案例分析,你認為中國目前傳統物流企業怎樣才能實現向現代物流的轉變?
答:1.基于現代供應鏈管理理念的物流;將現代信息技術應用到全過程;以社會化運作的第三方物流為主。
2.發展自己不熟悉的業務引起管理混亂,停留在傳統物流服務水平,不能滿足市場需求。
3.市場分析,要求進入物流市場切入點,發展自己優勢,充分利用社會資源,減少進入成本,提高服務水平,拓展服務功能。
4.調整市場、自身優勢、結合點、外部資源、管理機制。
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