稅務師行業：創新納稅服務構建便民辦稅新格局
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中小微企業，它不僅僅是一個納稅主體，更是一個在解決就業、穩定民生、維護社會安定等方面發揮重要作用的群體。
全國政協委員藍逢輝在調研中發現，受新冠肺炎疫情影響，中小企業因自身“弱小”等因素是受疫情打擊最嚴重、影響最大的群體之一，很多中小企業面臨生存困難，但企業仍不放棄每一位員工，仍然發工資，沒有裁員一人。
國家減稅降費優惠政策為中小企業“爬坡過坎”增加了信心，起到了關鍵作用。同時，基層稅務局將一系列減稅降費政策及時傳達落地，創新建立稅費共治網格化服務體系，為企業贏得了可持續發展空間，助力企業渡難關穩發展。
為了進一步了解疫情后企業困境和現實需求、提出好提案，2月25日，全國政協委員藍逢輝帶領四川省新的社會階層人士聯誼會、四川同心·注冊稅務師服務團部分成員，蒞臨成都市錦江區稅務局24小時自助辦稅服務廳、錦官驛街道辦事處公共服務站社保費繳納點和龍抄手春熙路總店，調研基層稅務局落實稅務總局支持疫情防控和經濟發展的稅費優惠政策情況、納稅服務工作情況以及納稅人繳費人還存在的困難、訴求和意見建議，與稅務局、納稅人繳費人、涉稅專業服務者共商經濟發展良策。
點贊大廳，自助辦稅“夜不收”
藍逢輝一行首先來到了成都市錦江區稅務局24小時自助辦稅服務廳，在自助廳，藍逢輝與正在辦稅的納稅人進行了親切交談，詳細詢問了納稅人受疫情影響情況及減稅降費優惠各項政策的享受情況。
“在疫情期間，稅務局老師們主動跟我們聯系，及時告知我們適用的稅費優惠政策，這點真的是太貼心了。2020年，我們公司享受各項稅收優惠50余萬，享受社保費減免近10萬，確實是極大緩解了資金壓力。”成都市文化用品大樓有限責任公司財務經理袁萍說道，“除了優惠政策外，我們感觸比較深的就是辦稅了。現在我們辦稅絕大部分都是通過電子稅務局進行網上操作，需要去大廳的話我們一般會來這個24小時自助廳，因為它就在市中心，非常方便。”
“我們的24小時自助辦稅廳充分運用“互聯網+稅務”手段，打破了傳統辦稅服務的時間和地域限制，有效填補了8小時之外及節假日辦稅盲區，更好地滿足了納稅人多元化辦稅需求。”成都市錦江區稅務局納稅服務科副科長豐曉虹介紹道。
據悉，為充分滿足納稅人繳費人自助辦、網絡辦的需求，錦江區稅務局對原自助辦稅廳進行了改造升級。改造后的24小時自助辦稅廳由自助辦稅區、網上辦稅體驗區、導稅區和稅費服務支持中心、等候休息區五個功能區組成，可為納稅人提供發票領用、發票代開、納稅記錄開具、查詢、打印等自助辦稅服務，并支持電子稅務局各項業務及涉稅事項辦理。
“這個辦稅服務廳確實是‘小而精’，不僅是在時間上填補了以往的‘盲區’，地處春熙路、太古里商圈的優勢更是在區位上極大方便了納稅人，可以說是溫馨、便捷、全天候的自助辦稅‘太古里店’”。藍逢輝笑贊。
點贊社保，下沉街道“就近辦”
隨后，藍逢輝一行來到了錦官驛街道辦事處公共服務站社保費繳納點，了解錦江稅務社會保險費網格化服務的相關情況。
“社保費征管職責劃轉到稅務部門以來，我們始終秉承精誠共治理念，把繳費人滿意度放在劃轉工作首位，秉持‘政府主導、統籌推進’的劃轉思路，加強與區社治委、醫保局、社保局等部門溝通，探索建立了社保費征收服務網格化管理體系。現在除辦稅服務廳外，繳費人還可以就近選擇街道公共服務站繳納社保費。”成都市錦江區稅務局社會保險費和非稅收入科科長雷鳴說道。
據悉，錦江稅務主動作為創新辦稅服務模式方便納稅人，獲得區委區政府的大力支持，推動錦江區11個街道辦事處34個公共服務站提供社保費網格化服務，每個服務站有2名工作人員擔任網格員，負責社保費政策宣傳通知、現場征收、線上輔導、催收催報、問題解答等工作。錦江稅務還聯合社保、醫保等部門從政策解讀、操作流程、問題答疑等方面提供支持，共同搭建起稅費共治網格化服務體系。
現場，藍逢輝還就網格化服務具體內容及受理人次等與錦官驛街道辦事處社保費網格員馮露進行了交流，他贊揚道：“對于廣大繳費人來說，方便快捷應該是第一位的，錦江區稅務局的網格化服務切實考慮到了這個問題，值得推廣。”
點贊服務，減稅降費“穩飯碗”
最后一站，藍逢輝一行來到了四川省成都市飲食公司旗下的老字號——龍抄手春熙路總店，了解疫情對企業的影響及企業目前的經營狀況。
“去年春節前我們儲備了充足的物資迎接長假游客，結果被疫情打得措手不及。疫情最吃緊的時候，我們按照國家的要求閉門謝客，但房租、水電、員工工資這些固定支出給我們造成了巨大的資金壓力。尤其春熙路店主要面對的是外地游客，所以到現在我們的營業額仍不足以往同期的50%。”成都市飲食公司財務主管劉迪莎回想起去年依舊心有余悸，“2020年至今我們春熙路門店享受了各項稅收優惠112.3萬元，社保費減免近100萬。我們整個公司(四川省成都市飲食公司)享受稅收優惠556萬元，社保費減免1159萬元，這無疑給公司復蘇注入了‘強心針’。”
藍逢輝對企業困難時期仍不放棄每一位員工表示了高度贊賞，員工劉春燕說：“我在這里干了十幾年，龍抄手就像我的家。我記得暫停營業那段時間，明明經營已經很困難了，店里還是在給我們發工資，沒有裁員一人，真的很感動。”
“龍抄手這樣的老字號更像是一種文化符號，既能讓‘老成都’回味兒時味道，又能向外地游客展現成都美食文化，”藍逢輝說，“錦江稅務減稅降費工作的落地落實做得具體到位效果好，餐飲企業的存活不僅穩住了員工的飯碗，也留住了老饕客們的‘飯碗’，更重要的是穩了就業、保了民生、維護社會穩定，值得點贊”。
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