稅務師行業動態：稅務部門優化服務舉措落實減稅降費
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上半年，我國減稅降費成效明顯。各地稅務部門從納稅人的需求角度出發，不斷優化服務舉措，為納稅人打造更便捷、更集約、可信賴的稅收營商環境，推動減稅降費在基層落地落實，讓納稅人盡享減稅降費改革紅利。
8月16日，首批5000張減稅降費“監督卡”印制完成，整齊擺放在國家稅務總局珠海市橫琴新區稅務局辦稅服務廳最顯眼的位置，供前來辦稅的納稅人和繳費人取閱填寫。減稅降費“監督卡”是國家稅務總局廣東省稅務局紀檢部門落實減稅降費工作的重要舉措，主要目的就是通過創新監督方式，拓寬監督渠道，主動接受社會監督，切實推動減稅降費政策不折不扣落實到位。
據橫琴新區稅務紀檢部門有關負責人介紹，減稅降費專項監督卡主要有兩部分內容，一是常規紀律監督，主要包括落實減稅降費政策過程中違反廉潔紀律、工作紀律和群眾紀律等7項內容;二是關鍵環節監督，主要包括與納稅人切身利益相關的6項熱點內容。以上13項內容可以通過勾選“是”/“否”進行選擇，另外，納稅人還可以反映減稅降費工作中存在的問題并提出意見建議。
“有了監督卡，國家的減稅降費政策落實更加透明，不用擔心享受稅收優惠政策會打折扣了。”珠海伊麗佳人健康管理有限公司負責人宋佳表示。納稅人可以選擇實名或者匿名填寫減稅降費監督卡，紀檢部門將對有關內容進行嚴格保密，同時對反映的問題線索開展核實核查，及時反饋，確保減稅降費外部監督涓滴不漏。減稅降費監督卡填寫提交渠道非常多樣，除了在辦稅服務廳自行取閱填寫投入意見箱外，還可以通過微信公眾號、官方網站、電子稅務局等途徑在線提交。另外，稅務部門還將在與納稅人進行減稅降費稅收政策宣講和溝通，與企業、行業協會、商會、其他社會團體進行座談等活動中發放減稅降費專項監督卡。
今年以來，橫琴新區稅務部門內外并重形成減稅降費監督合力。對內，把“傳達學習提高站位方面是否當好表率、在減稅降費階段性工作落實方面是否扎實過硬、在轉變作風執行紀律方面是否嚴肅嚴明、在強化監督檢查方面是否協同協作”等“四看”內容細化為67個檢查項目，以紀檢部門實地逐項監督檢查，部門負責人逐項簽字確認的形式，壓實干部在減稅降費工作中的責任落實。對外，積極開展減稅降費政策落實情況專項檢查，實地走訪珠海長隆投資發展有限公司等20戶重點稅源企業，電話隨機抽訪127戶企業，收集關于減稅降費落實情況意見建議20余條，建立臺賬，立行立改，發布廉政短信提示4萬余條，為減稅降費政策落實落細保駕護航。
浙江：有了“小管家” 企業退稅時間減半
“這筆退稅款真是太及時了!最近，我們公司的資金周轉出了問題，還以為退稅要等很久，沒想到2個工作日退稅款就到賬了。謝謝你們!”近日，國家稅務總局紹興市稅務局接到來自納稅人的感謝電話，打電話的是浙江盾安國際貿易有限公司的財務負責人李春燕。
浙江盾安國際貿易有限公司是一家空調配件、制冷機組件生產企業，為紹興市大型出口企業，2018年出口額超過1.5億美元。近來，該公司資金周轉一時出現困難，而及時到賬的800萬元出口退稅款有效地緩解了這一燃眉之急。
據統計，紹興市目前有出口企業19030戶，2018年全市共辦理出口退(免)稅278.78億元。今年1月至6月，紹興市稅務局出口退稅平均辦理天數從2018年的5.59天縮短至2.78天。
國家稅務總局紹興市稅務局之所以能夠提供高效的退稅服務，得益于他們自主開發的退稅“小管家”——出口退(免)稅服務管理信息平臺。該平臺集數據采集、處理、監控和分析等功能于一體，運用當下最先進的API技術，實現分單審核全流程智能化，比人工審單速度提高了一倍以上。
此外，“小管家”具有政策推送、風險提醒等功能。自平臺投入使用以來，該局已累計為出口企業推送各項風險提示1070條，追回退稅款226萬元，補征稅款248萬元，為企業規范化出口保駕護航。
甘肅：“項目管家”專項服務 稅收優惠“不來即享”
“我們蘭州地鐵能如期正式投入運營，服務廣大市民，這離不開‘項目管家’納稅服務團隊的辛勤付出，我要為他們的服務真心地點贊!”蘭州市軌道交通有限公司的財務經理張曉文真摯地說。
蘭州地鐵運營項目是省、市重大民生工程，及早投入運營，是廣大市民的所想和所盼。國家稅務總局蘭州市稅務局“項目管家”納稅服務團隊，按照“特事特辦”原則，安排專人實時跟進該項目，啟動“綠色通道”，迅速解決企業銜頭發票申請印制審批事項，印制各類面額企業銜頭定額發票1.65萬本。并來到企業專項解決交通卡充值業務服務費開票問題和押金及預收款項賬務處理問題，為蘭州市地鐵一號線順利開通，如期投入運營提供了有力的涉稅服務保證，得到了項目企業的高度認可和廣泛好評。
今年4月，國家稅務總局甘肅省稅務局推出“項目管家”13條專項服務舉措，對在甘肅落地項目，從項目評估、決策、勘察、設計、施工，一直到竣工投入至正常生產經營全過程提供“一條龍”服務。項目落地時，由專人和團隊提供“點對點”“一對一”個性化精準管家式納稅服務;項目落地后，符合稅收優惠政策條件的納稅人可足不出戶“坐享服務”。
今年，甘肅省、市、縣三級108個“項目管家”納稅服務團隊，共為4187個重點項目提供了企業落實減稅降費政策的個性化涉稅專項服務。
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