09年人力資源管理師基礎知識模擬試題與答案(十九)
更新時間:2015-12-09 17:52:46
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發動機廠的組織結構如圖2所示:
圖2 發動機廠組織結構圖
組織結構圖評分標準:
層次分明,上下關系明確,結構完整,各2分,共6分
3、PS計算機網絡技術有限公司是一家專門從事軟件開發、電子商務、系統集成、計算機產
品代理銷售的高新企業.最近.PS公司準備招聘客戶經理,主要從事網絡產品的推廣,工作中需要與客戶進行溝通。該公司準備采用面試方法對應聘者進行甄選。面試分兩輪進行,第一輪初試,由一位HR招聘專員對求職者進行面試.每人面試時聞大約10~15分鐘。測評指標如下:
儀表良好。言談舉止得體、具有親和力、普通話標準、性格開朗、對崗位了解、邏輯條理清晰?
第二輪復試,采用結構化面試方法.考官根據求職者的應答表現:對其相關勝任素質做出相應的評價.該職位有一重要的能力指標為溝通能力,該指標的定義如下所示:
溝通能力指標說明:
語言簡潔,能準確地表達自己的思想;能根據溝通內容和溝通對象的特點
采取適當表達方式;在人際交往中,能通過各種途徑和線索準確的把握和
理解對方的意圖,井使別人接納自己的建議和想法。
請根據案例回答以下問題:
(I)在面試實施過程中應注意掌握哪些技巧?(10分)
評分標準:
面試實施技巧:
?、俪浞譁蕚?1分)
?、陟`活提問。(1分)
③多聽少說(1分)
④善于提取要點(1分)
?、葸M行階段性總結。(1分)
⑥排除各種干擾(1分)
?、卟灰獛в袀€人偏見(1分)
?、嘣趦A聽時注意思考(1分)
⑨注意肢體語言信息(1分)
?、鈩撛旌椭C的面試氣氛。(1分)
更多信息請訪問:人力資源管理師頻道 人力資源管理師考試論壇
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