2012年《初級綜合能力》輔導：人類行為與社會環境(1)

　　2012年《初級綜合能力》輔導：人類行為與社會環境(2)

　　2012年《初級綜合能力》輔導：人類行為與社會環境(3)

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　　2012年《初級綜合能力》輔導：人類行為與社會環境(5)

　　2012年《初級綜合能力》輔導：人類行為與社會環境(6)

　　第一節 人類行為

　　【本節知識重點】

　　一、人類需要的層次和類型

　　1、馬斯洛的需求層次論

　　馬斯洛提出人類需求按照由低到高的順序分為如下幾個層次

　　(1)生理需要：轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　此需求包括維持個體生存及延續種族所需要的資源，和促進使個體處于平衡狀態，如：食、衣、住行的滿足，需要運動、休息、休閑和睡眠等。

　　(2)安全需要：

　　此需求主要在免于害怕、焦慮、混亂、緊張、危機及威脅，使個體能在安全、穩定、秩序下，獲得依賴和保護。

　　(3)歸屬與愛的需要：

　　此需求主要在被接納、愛護、關注、鼓勵及支持，避免孤獨、陌生、寂寞、疏離，使個體能成為團體中的一份子，與他人建立親密的關系。例如：避免孤獨、寂寞、陌生，并進而成為團體的一份子，與他人建立親密的關系。

　　(4)尊重的需求：轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　此項需求分有兩種，一為成熟需求，二為威望需求。前者指尊重自己，例如：相信自己有能力、有自信、獨立及勝任感。后者則指需要受人尊重，例如：有聲望、有地位、受人注意及受人賞識。整體而言是指獲取或維護個人自尊心的一切需求。

　　(5)自我實現的需求：

　　此需求意指充分展現潛能與天賦，完成與個人能力相稱的一切。例如：接納自己、面對問題、自動自發的思考、富創造力、幽默感、民主價值等特質以及最重要的代表――高峰體驗。

　　2、ERG理論轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　ERG理論是阿爾德弗(C.P.Alderfer)于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次理論密切相關但有些不同的理論。他把人的需要分為三類，即存在需要、關系需要和成長需要。

　　(1)存在需要。這類需要關系到機體的存在或生存。包括衣、食、住以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段。這實際上相當于馬斯洛理論中的生理需要和安全需要。

　　(2)關系需要。這是指發展人際關系的需要。這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。它相當于馬斯洛理論中的感情上的需要和一部分尊重需要。

　　(3)成長需要。這是個人自我發展和自我完善的需要。這種需要通過發展個人的潛力和才能，才能得到滿足。這相當于馬斯洛理論中的自我實現的需要和尊重的需要。

　　阿爾德弗的ERG理論在需要的分類上并不比馬斯洛的理論更完善，對需要的解釋也并未超出馬斯洛需要理論的范圍。如果認為馬斯洛的需要層次理論是帶有普遍意義的一般規律，那么，ERG理論則偏重于帶有特殊性的個體差異，這表現在ERG理論對不同需要之間聯系的限制較少。

　　ERG理論的特點有：(1)ERG理論并不強調需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內對行為起作用，而當這種需要的得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。(2)ERG理論認為，當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。(3)ERG理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強，這就與馬斯洛的觀點不一致了(如下圖)。

　　3、莫瑞的需要理論(新)轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　莫瑞認為，需要有以下特點和作用：

　　第一， 需要與需要之間相互關聯;

　　第二， 需要作為力，能夠影響人的整個心理和行為;

　　第三， 需要永遠作為力，推動著活動，是個性成分中不可缺少的部分;

　　第四， 需要有不同的發展階段。

　　莫瑞把需要分為兩大類：轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　第一需要，也稱生理性需要;

　　第二需要，又稱心因性需要。其中包括兩小類：

　　一類是與學習任務有關的需要和影響學生操作水平的一些需要;

　　另一類則是與人際關系有關的需要，包括使人們結合起來的需要及使人們分裂的需要。

　　【例題】單項選擇題

　　莫瑞把人類需要分為兩大類，即( )

　　A.生理性需要和心因性需要 B.生存需要和關系需要

　　C.生理性需要和社會性需要 D.物質需要和精神需要

　　4、人類需要的類型轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　生理性需要和社會性需要(按需要的起源來劃分)

　　生物性需要主要關系到人類生命的維續和種族的繁衍。生命的維續包括吃、喝、睡等方面的需要，種族的繁衍則包括性的需要。但這些需要常常受到社會因素的影響。

　　社會性需要是與人類密切相關的需要，具體包括交往、成就、權力等需要。

　　物質需要和精神需要(從需要的對象來劃分)

　　間接需要和直接需要(按人們對需要的迫切程度來劃分)

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